Intégrer notre équipe en tant que Chef d'Équipe Sûreté - Fraude, c'est rejoindre un environnement dynamique où la sécurité et la confiance des voyageurs sont au cœur des priorités. Rattaché(e) à la Direction d'Exploitation, vous jouerez un rôle déterminant en encadrant et en pilotant une équipe dédiée, tout en œuvrant à la lutte contre la fraude au sein d'un réseau de transport urbain en pleine expansion. Vos missions principales consisteront à coordonner les efforts de votre équipe pour garantir la sûreté des opérations et instaurer un climat de confiance auprès des usagers.
Véritable relais managérial, vous assurerez la mise en œuvre de stratégies et de processus robustes, en établissant un lien constant avec les institutions locales.
Grâce à votre leadership, vous organiserez et animerez le travail quotidien des membres de votre équipe, développant ainsi un plan de lutte contre la fraude adapté à l'environnement spécifique de notre secteur. La gestion des indicateurs clés de performance constituera une part essentielle de votre rôle.
En suivant ces indicateurs, vous pourrez élaborer des bilans détaillés et proposer des actions correctives innovantes qui permettront d'optimiser les processus en place et d'améliorer continuellement les interventions.
En vous appuyant sur une culture d'excellence, vous contribuerez à définir l’identité et l’image de votre équipe, renforçant ainsi sa responsabilité et son impact au sein du réseau. Ce poste offre l'opportunité de travailler au sein d'une équipe soudée, où le partage d'idées et d'initiatives est encouragé.
Avec un rythme de travail de 35 heures hebdomadaire, ce rôle demande une présence et un engagement quotidiens qui sont fondamentaux pour la réussite de votre mission.
Au-delà de la gestion de la sécurité et de la lutte contre la fraude, ce poste est un véritable défi managérial qui requiert vision stratégique, rigueur et esprit d'innovation. Rejoignez cette aventure passionnante et devenez un acteur clé dans la transformation et la sécurisation de notre réseau de transport urbain, tout en offrant une expérience de voyage sereine et fiable à tous.
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