Lynx RH, cabinet de recrutement dans le domaine de l'IT, recherche pour son client basé à Mulhouse, des techniciens de support utilisateurs pour une longue mission.
Vos missions
Vos missions seront de :
- Répondre aux demandes de support technique des utilisateurs par téléphone, e-mail ou chat.
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels.
- Assister les utilisateurs dans l'utilisation des outils et applications informatiques.
- Documenter les incidents et les solutions dans notre système de ticketing.
- Participer à la mise à jour des bases de connaissances et des guides d'utilisation.
- Collaborer avec les équipes techniques pour escalader les problèmes complexes.
Pré-requis
Vous êtes rigoureux, dynamique et passionnés ? Alors n'hésitez pas et postulez !
Profil recherché
Vous avez 2 ans d'expériences, vous êtes à l'aise avec les outils ticketings et vous aimez travailler en équipe.
Informations complémentaires
Type de contrat : Intérim
Temps de travail : Temps plein
Salaire : 22800 € - 24000 € par an
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