Gestionnaire contentieux (h/f)

URSSAF D'AQUITAINE

Organisme de protection sociale chargé d'une mission de service public, du recouvrement de cotisations de sécurité sociale, d'allocations familiales et d'assurance chômage, d'environ 800 collaborateurs, l'Urssaf Aquitaine est organisée autour de 6 sites physiques (Bordeaux, Anglet, Billère, Périgueux, Agen, Mont de
Marsan).


Description du poste

• Analyser et gérer la phase précontentieuse et contentieuse du compte usager
• Assurer le recouvrement amiable et forcé des cotisations
• Assurer le suivi des dossiers
• Relancer les usagers
• Répondre aux demandes écrites (courriers, courriels) des usagers et des partenaires
Cette liste de tâches n'est pas exhaustive et peut évoluer en fonction de vos aptitudes.


Profil recherché


Vos compétences

- Vous faites preuve de capacités d'analyse et de synthèse et appréciez le travail en équipe
- Vous avez une forte capacité d'adaptation et d'assimilation des procédures
- Vous disposez de bonnes qualités relationnelles et vous avez le sens du service
- Vous avez la capacité à gérer les aléas et faites preuve de réactivité
- Vous maîtrisez le Pack Office.


Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap



Informations complémentaires

Diplôme préparé : Licence professionnelle Contentieux et recouvrement ou diplôme équivalent
Contrat d'apprentissage (max 29 ans révolus à la signature du contrat, pas de limite d'âge si RQTH) ou Contrat de professionnalisation (maximum 25 ans ou plus si demandeur d'emploi ou bénéficiaire du RSA, de l'ASS et de l'AAH)
Dates : 1er septembre 2026 au 31 août 2027
Temps de travail : 35 heures par semaine
Rémunération (2ème année) : 18 à 20 ans : 51% du SMC* soit 977,96€ brut, 21 à 25 ans : 61% du SMC* soit 1169,72€ brut ou 26 ans et plus : 100% du SMC* soit 1917,57€ brut
Rémunération si contrat de professionnalisation : Niveau 3 de la classification des organisme de SS soit 1917.57€ brut
*SMC : Salaire Minimum Conventionnel
Dispositions de la Convention Collective : avantages CSE, prime vacance et gratification (rémunération sur 14 mois), horaires flexibles, prime d'intéressement, remboursement des frais de déplacement (jusqu'à 500€/an), titre restaurant, possibilité de télétravail (sous conditions)...


Contact

* Date prise de poste souhaitée : 01/09/2026
* Candidature jusqu'au : 15/05/2026
* Temps de travail : 35h par semaine
Merci d'adresser un CV et une lettre de motivation à l'adresse suivante : urssaf-aquitaine-2127@candidatus.com

Les candidats sélectionnés seront reçus en entretien de motivation par un jury à compter du mois de juin au siège de Bruges.


Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !

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