Technicien d’exploitation informatique - h/f

Au sein de notre entreprise dynamique, performante et bienveillante, notre futur(e) Technicien d’exploitation (H/F) sera rattaché(e) au Responsable d’exploitation SI de CORA, au sein de l’équipe exploitation composée actuellement de 3 personnes.

Missions :

1/ Déploiement et installation des postes de travail

* Préparation, masterisation et installation des PC fixes et portables ;

* Configuration des périphériques (écrans, stations d'accueil, périphériques de saisie) ;

* Mise en service et connexion des imprimantes locales et réseaux (installation des pilotes).



2/ Support Utilisateur & Logiciel (Helpdesk)

* Assistance de proximité (Niveau 1) sur les incidents matériels et logiciels ;

* Accompagnement pédagogique des collaborateurs sur le Pack Office (Word, Excel, Outlook, PPT) ;

* Diagnostic rapide et résolution des pannes courantes ;

* Support N1 ERP Navision (Formation interne).

3/ Gestion du Matériel Spécifique & Logistique

* Terminaux mobiles : Configuration, mise à jour et suivi SAV des scannettes (code-barres) ;

* Printing : Suivi du parc d’imprimantes, gestion des consommables (toners) et interface avec les prestataires de maintenance.



4/ Réseau & Connectivité

* Brassage des prises réseaux en baie de brassage ;

* Configuration TCP/IP de base (IP, Masque, Passerelle, DNS) sur les équipements ;

* Diagnostic de premier niveau de la connectivité (tests de câblage, ping).