Alternance - chef(fe) de produit digital – application mobile michelin myxpert (f/h)

Alternance - Chef(fe) de produit digital – application mobile Michelin MyXpert (F/H)


Contexte

Au sein d’une équipe multidisciplinaire (marketing, communication, digital), vous participerez à l’amélioration de l’expérience client au long de son parcours sur l’application mobile MyXpert.


Missions et objectifs

Dans le cadre du développement de notre stratégie digital, nous recherchons un(e) alternant(e) pour accompagner le déploiement et l’optimisation de notre application mobile Michelin MyXpert.

L'application MyXpert est une application développée par Michelin, principalement destinée aux professionnels du secteur automobile B2B, tels que les négociants spécialités, concessionnaires et les garagistes. L’application offre des informations techniques, des guides d’entretien et des conseils pour aider les professionnels à mieux effectuer leur travail.


L’équipe

Rejoignez l’équipe en charge de l’engagement des clients B2B du groupe Michelin dans des secteurs variés : transports de marchandises, construction, agriculture, manutention industrielle...


Réalisations clés attendues

Application MyXpert

En collaboration avec les équipes IT :

* Accompagner le développement et l'évolution de l'application en veillant à sa performance et à l'engagement des utilisateurs.
* Exploiter les données clés pour mesurer l'impact des fonctionnalités et prioriser les améliorations, afin d'offrir une expérience digitale toujours plus fluide et innovante.

En partenariat avec des experts métiers en marketing à l'international :

* Soutenir le déploiement de l'application dans les différentes régions/pays.
* Recueillir les retours des utilisateurs et analyser les besoins afin d'optimiser les parcours en fonction des cas d'usage.

Application MyTechXpert

Maintien de l’application auprès des régions/pays et équipe IT jusqu’à son décommissionnement.


Apports pour le candidat

Gestion de projet et de produit/ Environnement transverse marketing-communication-digital / Gestion de l’expérience client / Périmètre Monde


Compétences métier requises

* Stratégie digitale
* Web/app product management
* Marketing et customer expérience
* Gestion de projet
* Mesure de la performance
* Connaissance des framework Agile
* Anglais B2 au minimum


Compétences comportementales

* Ecoute active
* Travail en réseau
* Travail en équipe projet
* Curiosité
* Autonomie
* Proactivité
* Communication
* Rigueur
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