Odigo est l'un des premiers éditeurs de logiciels français, pionnier sur le marché de l'expérience client. La solution Cloud Contact Center as a Service (CCaaS) Odigo accompagne les entreprises dans leur transformation et l'optimisation de leur relation clients. Plus de 250 clients dans plus de 100 pays - grandes marques et administrations publiques, nous font confiance. Nous recrutons des personnes passionnées pour rejoindre nos équipes d'experts en France et à l'international.
- Un état d'esprit d'entraide avec un management accessible et transparent.
- De la flexibilité, notamment grâce au télétravail et à l'équilibre vie pro/perso.
- De la convivialité et du sens : afterworks, challenges, bénévolat
Si vous vous reconnaissez dans le descriptif qui suit, ne tardez pas à postuler !
La direction SaaS Factory recrute un(e) :
Poste basé à Boulogne-Billancourt (92)
Rattaché(e) à l'équipe Telecom le service a pour mission de déployer et supporter les infrastructures Telecom « coeur de voix » que notre solution applicative Odigo utilise. Il s'agira de participer à l'ensemble de ces activités en ayant une maitrise des solutions et une attention à l'amélioration de l'existant (remédiation sur incident, déploiement avec de l'automation, outillage de supervision ou d'analyser pour anticiper les incidents bloquants)
- Contribuer au support des environnements Réseaux et Sécurité (Switching, Routing, Firewalling et Load Balancing).- Ceci sur des environnements virtualisés (VMWare et AWS) et technologies « on-prem »- Conception et déploiement des solutions déployées pour nos clients- Suivi de la qualité de service et des usages (observabilité avec ZABBIX).- Être acteur d'amélioration continue (processus, outillage, scripting)- Développer des automatisations sur la solution AWX
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