En tant que Technicien(ne) Support Client Logiciel, vous serez responsable de traiter les tickets de support, d'analyser et de résoudre les demandes, et de communiquer avec les utilisateurs.
-Nous vous attendons pour :
-Traiter les tickets de support affectés,
-Analyser et résoudre les demandes,
-Échanger avec les équipes de développement et de production,
-Proposer des solutions préventives applicables à l'ensemble du système,
-Proposer au client des solutions opérationnelles suite aux besoins exprimés et aux anomalies détectées par celui-ci,
-Communiquer et interagir avec les utilisateurs.
Profil recherché: un BAC+2/3 avec une appétence informatique.
-Vous maitrisez les requêtes SQL (BDD Oracle) et idéalement maitrisez le langage PL/SQL pour analyser et fiabiliser les données qui reste notre cœur d'activité,
-Vous avez une expérience professionnelle d'au moins 6 mois,
-Vous avez un esprit logique et aimez investiguer aussi bien sur l'aspect technique que métier.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.