Mission principale Gérer la logistique des cas prothétiques au sein du laboratoire et assurer la coordination avec les partenaires internationaux (laboratoires en Chine, équipe de saisie à Madagascar), afin de garantir un traitement fluide, rapide et conforme des dossiers clients. Responsabilités et activités principales 1. Gestion des flux entrants et sortants Réceptionner les empreintes et fiches de prothèses des patients envoyés par les praticiens Vérifier la conformité des dossiers Enregistrer les cas dans le système de gestion interne (ERP / logiciel métier) Assurer l’expédition des prothèses finies dans les délais impartis Étiqueter, emballer et préparer les colis à destination des clients 2. Relation client Répondre aux demandes des cabinets dentaires concernant les délais, modifications ou suivis de cas Alerter en cas de retard ou de problème de production Communiquer avec les coursiers Assurer un service client professionnel et réactif 3. Tâches administratives Tenir à jour les documents de suivi logistique Éditer les bons de livraison, factures, bordereaux d’expédition Participer aux inventaires de consommables ' Mission principale Gérer la logistique des cas prothétiques au sein du laboratoire et assurer la coordination avec les partenaires internationaux (laboratoires en Chine, équipe de saisie à Madagascar), afin de garantir un traitement fluide, rapide et conforme des dossiers clients. Responsabilités et activités principales 1. Gestion des flux entrants et sortants Réceptionner les empreintes et fiches de prothèses des patients envoyés par les praticiens Vérifier la conformité des dossiers Enregistrer les cas dans le système de gestion interne (ERP / logiciel métier) Assurer l’expédition des prothèses finies dans les délais impartis Étiqueter, emballer et préparer les colis à destination des clients 2. Relation client Répondre aux demandes des cabinets dentaires concernant les délais, modifications ou suivis de cas Alerter en cas de retard ou de problème de production Communiquer avec les coursiers Assurer un service client professionnel et réactif 3. Tâches administratives Tenir à jour les documents de suivi logistique Éditer les bons de livraison, factures, bordereaux d’expédition Participer aux inventaires de consommables
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