Commercial·e Résidence Service Seniors, Saint-Étienne
Les Jardins d’Arcadie
Saint-Étienne, France
Un métier aux multiples facettes où vous pouvez apporter votre pierre à l’édifice !
En tant que Commercial·e Résidence Service Seniors, vous avez pour objectifs la prospection, le démarchage et l’animation d’un réseau de prescripteurs, ainsi que l’accompagnement de nos résidents depuis leur premier contact jusqu’à leur intégration en résidence.
De manière plus précise, voici vos missions :
1. Optimiser le Taux d’Occupation de la résidence en mettant en œuvre le plan d’action commercial.
2. Cibler et démarcher les prescripteurs en étroite collaboration avec le/la Directeur·rice d'Établissement.
3. Développer la notoriété de la résidence sur son territoire en organisant et participant aux Journées Portes Ouvertes, événements avec nos prescripteurs et partenaires, et en réalisant du street marketing.
4. Gérer la relation client avant l’entrée effective du résident, en étant l’interlocuteur·trice des résidents et de leurs familles, lors de la prise d’informations jusqu’à l’accueil dans la résidence.
5. Assurer l’accueil et l’intégration du nouveau résident, en suivant sa bonne intégration, tel un chef de projet de la relation client.
6. Enrichir et suivre rigoureusement le CRM pour assurer un suivi de qualité de votre activité.
7. Rendre compte à la direction en établissant des reportings réguliers et en proposant des idées pour le développement de votre résidence.
Idéalement, vous connaissez le secteur social / médico-social et le public accueilli.
Vous avez la fibre commerciale, êtes orienté·e résultat et performance, aimez atteindre vos objectifs, et faites preuve de rigueur, de dynamisme, ainsi que de grandes qualités relationnelles telles que l’écoute et l’empathie.
Vous possédez une formation Bac à Bac+2 avec une expérience réussie dans le commerce.
Venez développer votre quotidien et grandir dans un groupe bienveillant et bientraitant !
Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
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