Emploi
J'estime mon salaire
Mon CV
Mes offres
Mes alertes
Se connecter
Trouver un emploi
TYPE DE CONTRAT
Emploi CDI/CDD
Missions d'intérim Offres d'alternance
Astuces emploi Fiches entreprises Fiches métiers
Rechercher

Animateur d'équipe plateforme téléphonique spécialisée santé (h/f)

Colmar
CDI
MSA ALSACE
2 300,85 € par mois
Publiée le 24 juillet
Description de l'offre

La MSA d'Alsace, recherche un(e) Animateur(trice) d'équipe au sein de sa plateforme téléphonique spécialisée en Santé, dans le cadre d'un CDI à pourvoir à compter du mois de septembre.

Le/la Animateur(trice) d'équipe organise et coordonne la plateforme téléphonique.

Rattaché(e) au responsable du service, vous aurez les missions suivantes :

1. Superviser l'activité de la plateforme téléphonique

Suivre les tableaux de bord,
Elaborer les plannings,
Participer à la prise en charge des appels en cas de forte affluence,
Effectuer un contrôle continue de la qualité de service rendu aux adhérents,
2. Animer l'équipe

Animer les réunions techniques,
Assurer l'interface entre les collaborateurs et le responsable hiérarchique,
Diffuser les informations techniques et législatives à l'équipe,
Participer aux projets globaux de l'évolution du service,
3. Assurer la formation initiale et continue des collaborateurs

4. Accompagner les collaborateurs dans la prise en charge des contacts difficiles/dossiers complexes
Profil
Titulaire d'un bon niveau de formation générale, vous possédez idéalement une expérience dans le secteur de la sécurité sociale ou sur une plateforme téléphonique.

Vous maîtrisez l'accueil téléphonique avec un sens développé de la relation client.

Doté(e) d'une bonne capacité d'écoute, d'analyse et d'aptitudes à gérer des situations tendues, vous êtes autonome, rigoureux(se), dynamique et appréciez le travail en équipe.

Vous savez transmettre les informations avec pédagogie et êtes force de proposition.

La maîtrise des outils bureautiques et la capacité à assimiler des données réglementaires sont indispensables.

Informations complémentaires

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. À la MSA d'Alsace, nous agissons pour l'insertion professionnelle et accompagnons les collaborateurs en situation de handicap tout au long de leur carrière.

Salaire brut mensuel : 2300.85€
Temps de travail : 35h hebdomadaires
Site de rattachement : Strasbourg

Avantages :

Horaires flexibles
13ème mois
Intéressement
Possibilité de bénéficier de chèques déjeuner (pris en charge à 60% par l'employeur)
Participation de l'employeur et du CSE à la complémentaire santé
CSE (chèques vacances, chèques cadeaux, location d'appartements de vacances...)
Plan d'épargne d'entreprise
Plan d'épargne retraite
Télétravail (2 jours maximum par semaine)
Formation, développement professionnel continu
Parcours d'intégration

Postuler
Créer une alerte
Alerte activée
Sauvegardée
Sauvegarder
Voir plus d'offres d'emploi
Estimer mon salaire
JE DÉPOSE MON CV

En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.

Offres similaires
Emploi Colmar
Emploi Haut-Rhin
Emploi Alsace
Intérim Colmar
Intérim Haut-Rhin
Intérim Alsace
Accueil > Emploi > Animateur d'équipe plateforme téléphonique spécialisée santé (H/F)

Jobijoba

  • Conseils emploi
  • Avis Entreprise

Trouvez des offres

  • Emplois par métier
  • Emplois par secteur
  • Emplois par société
  • Emplois par localité
  • Emplois par mots clés
  • Missions Intérim
  • Emploi Alternance

Contact / Partenariats

  • Contactez-nous
  • Publiez vos offres sur Jobijoba
  • Programme d'affiliation

Suivez Jobijoba sur  Linkedin

Mentions légales - Conditions générales d'utilisation - Politique de confidentialité - Gérer mes cookies - Accessibilité : Non conforme

© 2025 Jobijoba - Tous Droits Réservés

Les informations recueillies dans ce formulaire font l’objet d’un traitement informatique destiné à Jobijoba SA. Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui vous concernent. Vous pouvez également, pour des motifs légitimes, vous opposer au traitement des données vous concernant. Pour en savoir plus, consultez vos droits sur le site de la CNIL.

Postuler
Créer une alerte
Alerte activée
Sauvegardée
Sauvegarder