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À propos de nous

Le Futuroscope 1er parc d'attractions créé́ en France en 1987, accueille chaque année près de 2 millions de visiteurs et propose plus de 40 attractions et spectacles.

Depuis juillet 2024, l'offre s'est enrichie avec un second parc aquatique indoor l'Aquascope, ainsi qu'un parc hôtelier thématisé et une salle de spectacle.

L'immersion, grâce à des technologies innovantes et des histoires inédites, est au cœur de l'offre de loisirs de Futuroscope Xperiences qui se positionne dorénavant en resort de niveau européen.


Mission

Au sein du Service Réservations, vous accueillez et prenez en charge les clients au téléphone. Vous leur apportez conseils et propositions dans l'organisation de leur venue au Parc (billets, restauration, hôtellerie...).

Vos missions :

* Cibler les attentes des clients, apporter des conseils personnalisés pour organiser la visite au Parc (promotions, packages...)

* Développer les ventes additionnelles, selon les indications du manager Conseil et Vente

* Argumenter et traiter les objections des clients dans le but de prévenir les litiges

* Assurer la saisie informatique des dossiers de réservation

* Respecter les exigences Relation Client Futuroscope Destination.


Profil

Profil :

* Expérience en téléphonie (émission ou réception d’appels) ou en agence de voyage fortement souhaitée

* Aisance relationnelle et sens commercial indispensables

* Empathie, sens de l’écoute

* Bonne élocution, courtoisie et politesse

* Excellentes capacités rédactionnelles

* Aisance avec l’outil informatique (formation aux logiciels assurée en interne)


Contrat :

Période de formation prévue courant janvier 2026, puis CDD saisonnier de 3 mois (reconductible jusqu'à fin août).

Temps plein, 35h/semaine (planning tournant du lundi au samedi, amplitude horaire 9h00-18h30). Poste non logé.

Rémunération : 1854€ bruts/mois.