Responsable du service adv f/h

RESPONSABLE DU SERVICE ADV F/H

Référence de l'offre : RADV-01065

Poste pourvu

Acteur incontournable dans la fabrication des produits œnologiques, recherche sa/son Responsable du Service Administration Des Ventes F/H

Détail de l'offre

Introduction :

Sous l’autorité de la Direction Générale, vous serez responsable de la gestion administrative des ventes sur la France et l’Export ; dès la réception de la commande jusqu'à l’encaissement. Vous aurez en charge de définir et mettre en place les procédures ADV. Vous devrez contrôler leur bonne application durant tout le process de suivi de commande. En interne, vous animez et encadrez l’équipe du service ADV, composée de trois personnes. Il s’agit d’un poste en CDI, basé dans l’Hérault.

Missions :

1. Animer et encadrer l’équipe ADV en place, composée de trois assistants.
2. Superviser et coordonner la bonne réalisation du travail dans le service.
3. Valider les documents administratifs liés à son équipe.
4. Proposer le budget spécifique à son activité à la Direction.
5. Saisir et assurer le suivi des commandes clients en France et à l’export, jusqu’au paiement complet de celles-ci :
* Vérifier la conformité des commandes (tarif, volume etc…).
* Gérer l’ensemble des réclamations clients qu’elles soient liées au transport (délais de livraison, problème de réception) ou à la qualité des produits.
* Effectuer un reporting régulier sur le fonctionnement du service et du travail fourni.

Profil :

Vous avez une expérience réussie dans une fonction similaire ou transférable dans l’agroalimentaire et/ou idéalement dans le secteur des vins et spiritueux. Vous parlez couramment anglais. La connaissance d’une troisième langue serait un réel atout. Vous avez également une expérience en management d’équipe.

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