Technicien(ne) support it h/f

A propos de l'entreprise :

La mission de la Fondation Saint Jean de Dieu, reconnue d'utilité publique, est d'agir au service des plus fragiles, des plus vulnérables, au sein du système de santé français.

Enfant, adolescent, adulte, personne âgée, en situation de handicap, malade ou en détresse sociale, chacun trouve un accompagnement adapté et personnalisé dans son parcours de vie.

Créée en 2012 à l'initiative des frères hospitaliers, la Fondation Saint Jean de Dieu accueille, soigne et accompagne plus de 20 000 personnes chaque année, dans 40 établissements sanitaires, médico-sociaux et sociaux répartis sur trois territoires : Ile-de-France, Grand Ouest et Sud-Est.

A propos du poste :

Le Centre Hospitalier Dinan/Saint-Brieuc - Fondation Saint Jean de Dieu recrute un(e) Technicien(ne) support IT (H/F) en CDI. Poste à pourvoir à Saint Brieuc.

Le poste est basé majoritairement à Saint-Brieuc. Quelques déplacements ponctuels sur nos autres sites sont à prévoir (Dinan et Lamballe avec un véhicule de service).
Quelles seront vos missions ?
- Assurer la hotline en alternance avec l'équipe S.I de 4 personnes (4 jours/semaine) ;
- Assurer la gestion opérationnelle et technique du parc informatique ;
- Assurer le suivi des incident et/ou anomalies (équipements, applications) et affecter les incidents et demandes vers les équipes ou personnes concernées ;
- Transmettre les bonnes pratiques pour l'utilisation des outils ;
- Rédiger la documentation fonctionnelle sur l'utilisation des outils et la mettre à disposition des utilisateurs ;
- Communiquer et sensibiliser les utilisateurs sur les plans de sécurité du système d'information ;
- Participer au projet numérique de la Fondation saint jean de dieu en étant acteur de dossiers (Outils collaboratifs, messagerie sécurisée, ...).

Vous souhaitez intégrer le domaine de la santé et participer à la qualité des soins ?

Profil recherché :

Vous souhaitez intégrer une équipe IT ? Et assurer le support informatique auprès de nos utilisateurs ?
Débutant(e) ou expérimenté(e), nous cherchons avant tout une personnalité dotée d'un excellent relationnel !

Votre agilité vous permet d'adapter votre assistance en fonction des connaissances de votre interlocuteur (salariés soignants et services supports de l'établissement) pour le dépannage/la prise en main/par téléphone ou en direct.

Vous êtes empathique et pédagogue ? Vous aimez le travail en équipe et appréciez la polyvalence ?
Vous êtes également reconnu(e) pour votre réactivité et votre organisation ?
Vous souhaitez devenir ambassadrice(eur) du SI auprès des utilisateurs ? Et faire profiter de vos connaissances pour améliorer l'utilisation des outils ?
Vous souhaitez intégrer le domaine de la santé et participer à la qualité des soins ?