Réceptionniste h/f

Nous recherchons pour notre client, un établissement hôtelier situé aux alentours de Rodez, un Réceptionniste H/F.
Ce poste est à pourvoir dès que possible dans le cadre d’un CDI.

Vos missions :

* Accueillir les clients avec professionnalisme et courtoisie, et assurer leur enregistrement et leur départ.

* Veiller au respect des procédures internes ainsi qu’aux standards de qualité et de service de l’établissement.

* Gérer les réservations (téléphone, email, plateformes en ligne) et optimiser le planning des chambres.

* Fournir des informations aux clients sur les services de l’hôtel et les activités touristiques aux alentours.

* Assurer le suivi administratif (facturation, encaissements, clôture de caisse).

* Traiter les demandes et éventuelles réclamations des clients avec réactivité et efficacité.

* Contribuer à maintenir une communication fluide avec les différents services de l’établissement.