Assistant commercial / assistante commerciale (h/f)

Description du poste :
Assistant(e) Administration des Ventes / Contrats de Maintenance
Rejoignez une équipe dynamique où réactivité et sens du service client font la différence !
Votre mission : assurer la gestion complète des contrats de maintenance et le suivi administratif des demandes clients, tout en contribuant à la performance du service.
Vos missions principales***Gérer les demandes clients et techniciens (devis, contrats, facturation, documents administratifs).***Élaborer et renouveler les offres de maintenance selon les besoins clients et la tarification en vigueur.***Enregistrer, suivre et facturer les contrats dans le respect des processus internes.***Traiter les litiges et anomalies (avoirs, relances, suivi commandes).***Participer à l'amélioration continue du service et à la satisfaction client .***Collaborer activement avec les équipes techniques et le service QSE (sécurité, conformité, reporting).
Ce poste est fait pour vous si...***Vous aimez les environnements structurés et le travail en équipe.***Vous avez le sens du service, de la rigueur et une vraie appétence pour la relation client.***Vous souhaitez évoluer dans une entreprise où vos idées d'amélioration sont écoutées et valorisées.
En résumé
Un poste complet et stimulant, à la croisée de la relation client, de l'administration des ventes et du suivi technique, au sein d'un environnement où la qualité de service est au cœur des priorités.
Rémunération***Salaire : SMIC + 13ᵉ mois
Description du profil :
De formation bac+2, vous avez idéalement une première expérience en assistanat commercial et/ou ADV
Maîtrise des outils bureautiques***Capacités rédactionnelles***Utilisation des modes de communication (téléphone, messagerie)***Utilisation d'outils collaboratifs (planning partagé, web conférence, réseau social d'entreprise)***Maîtrise de Microsoft Dynamics AX et AFS serait un plus***Connaissance technique de base de nos produits serait un plus