* Assurer le suivi de l'exécution effective des travaux émis par les « Agents techniques et de réclamations » après réception d'une copie du centre relations clients (une copie de chaque bon concernant l'agence doit être remise au CTA),
* Assurer le suivi de tous les bons de travaux d'embellissements : suite EDL, sinistres
* Relancer les entreprises qui ne respectent pas les délais d'intervention,
* Faire respecter les délais d'intervention, par nos prestataires, conformes à ce qui est noté sur le bon d'intervention,
* Coordonner et administrer la gestion l'ensemble des "petits sinistres" : montage des dossiers, suivi administratif, constitution des dossiers avec le support opérationnel des responsables d'agence et en lien avec le "Responsable diagnostic du patrimoine",
*Assurer un reporting pertinent et régulier de l'état de la clôture des bons de travaux à son responsable hiérarchique et des raisons qui s'opposent à ces clôtures.
* Proposer, à son responsable hiérarchique, des nouvelles entreprises sur son secteur afin de réduire les délais d'intervention des entreprises
* Répondre aux exigences Qualibail lorsque la mission le nécessite
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