Service manager h/f

Votre quotidien chez nous

:

Vous allez intégrer nos équipes pour notre client Mars Wrigley Confectionery, en qualité de SERVICE MANAGER F/H.

Véritable garant(e) du bon déroulement des services sur le site client, vous assurerez le respect des engagements contractuels (qualité, coûts, sécurité) et contribuez activement à l’amélioration continue des prestations.

Poste basé à HAGUENAU (67)

Vos missions principales :

- Piloter et coordonner les prestations Soft Services en garantissant la qualité de service et le respect des engagements contractuels (KPI, SLA),
- Être l’interlocuteur privilégié du client, assurer le reporting, gérer les réclamations et déployer les actions correctives,
- Superviser les budgets, suivre les contrats et identifier des leviers d’optimisation des coûts,
- Coordonner les prestataires dans le respect des règles HSE et promouvoir une culture de service orientée client,
- Contribuer activement à l’amélioration continue et à l’optimisation des processus.

Pourquoi rejoindre ce site ?

- Une fierté collective : une année avec zéro accident de travail avec arrêt
- Une culture d’amélioration continue, appréciée par notre client pour nos propositions innovantes
- Une proximité humaine forte avec nos partenaires et collaborateurs
- Une localisation accessible et une ambiance de travail dynamique dans un environnement exigeant.

Notre proposition

POSTE A POURVOIR EN CDI A TEMPS PLEIN DES QUE POSSIBLE

Un poste vous permettant de concilier vie professionnelle et vie privée

- Travail du Lundi au vendredi (journée)

Une rémunération attractive et de nombreux avantages issus de nos accords d’entreprise
- Salaire à partir de 2700 € brut mensuel, PO 4%, et 13ème mois
- Titres-restaurant, 10 RTT, participation aux bénéfices
- Mutuelle de base gratuite et avantages sociaux (CSE)

Une offre formation personnalisée en lien avec l’entretien professionnel et des perspectives d’évolutions

Des opportunités de mobilité France entière

Votre apport :

Vous partagez et vous incarnez les valeurs de Sodexo : Esprit d'Équipe, de Service et de Progrès.

Profil recherché :

- Formation BAC +3 à BAC+5 – (Management, gestion administrative),

- Expérience confirmée en gestion de service Soft Services, Gestion des services généraux,

- Expérience en environnement multi-prestataires appréciée,

- La maîtrise de l’anglais est un plus,

- Maîtrise des outils informatiques (bureautique et gestion),
- Excellentes compétences organisationnelles et capacité à gérer les priorités,
- Esprit d’analyse pour proposer des solutions d’amélioration continue,
- Rigueur, autonomie et sens du service client !

Si vous vous reconnaissez... alors, ce poste est fait pour vous !

REJOIGNEZ-NOUS !

✨ Rejoignez-nous dans cette aventure où la diversité et l'inclusion sont au cœur de nos actions et où chaque talent compte. 🌍♿🏳️‍🌈