Vos missions au quotidien
Global Transaction & Payment Services s'adresse aux particuliers et aux acteurs économiques, notamment aux entreprises et institutions financières domestiques et internationales qui souhaitent un accompagnement dans leur gestion de flux (bancaires, commerciaux, corporate) et/ou de paiements.
Présent dans plus de 50 pays, le département offre une gamme complète et intégrée de services reposant sur l'expertise des métiers de Transaction Banking et de Payment Services.
Notre département Opérations assure le traitement administratif des opérations et des services de paiement pour tous types de clientèle (particuliers, professionnels, associations, entreprises, banques).
Notre équipe est chargée de l'ensemble des opérations relatives aux prestations de représentation, de clearing et de correspondent banking de la Société Générale pour le compte de banques résidentes et non résidentes, du réseau et des lignes métier Société Générale.
Au quotidien, nous assurons le traitement des activités du Back Office, comme les paiements unitaires et de masse, en collaboration avec les équipes à Chennai pour les clients des banques résidentes et non résidentes. Concrètement, sous la supervision de votre tuteur et/ou manger, vous serez amené à :
- Traiter et suivre des investigations et des réclamations dans le respect de nos délais de prise en charge (mail, swift, téléphone) liés aux activités unitaires et de masse SEPA (virement / prélèvement / Instants Payments).
- Prioriser et suivre au quotidien des dossiers litigieux.
- Traiter des demandes d’annulation et de modification d’instruction de paiement après traitement, mais aussi des retours de fonds, des rejets d’opérations SEPA (virements / prélèvements).
- Orienter les messages swift vers les entités ou services concernés.
- Régulariser les écritures sur les comptes internes dans les délais.
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