Bienvenue chez Temporis Bordeaux centre ou nous cherchons des gens passionnés pas l'hôtellerie, l'humain et notre belle ville de Bordeaux pour que nos clients aient une réputation à la hauteur de notre motivation.
Aujourd'hui nous sortons de notre chapeau magique un poste de réceptionniste en hôtellerie de jour qui est fait pour vous si vous souhaitez mettre tout en œuvre pour faire passer le plus mémorable des séjours aux clients.
Vos missions seront les suivantes: accueillir chaleureusement les clients, maitrisez le check-in et check-out, gérer les réservations par téléphone, via le site internet et toutes autres plateformes ainsi que le plannings de celles-ci, gérer les encaissements, savoir renseigner les clients sur le fonctionnement ainsi que toutes les prestations de l'établissement.
Connaissance des logiciels hôteliers: plusieurs serait un gros plus pour vous ouvrir les portes des hôtels. Une connaissance de la ville et de la région afin de conseiller les clients durant tout leur séjour pour qu'ils repartent des étoiles pleins les yeux.
Bonne maitrise de l'Anglais et une troisième langue serait un gros plus.
Ces postes se situent sur plusieurs établissements à Bordeaux du lundi au dimanche sur des horaires de jour soit du matin ou de l'après-midi selon planning. Repos selon planning et roulement.
Salaire selon grille des salaires de l'hôtellerie + IFM/ICP: 21%+ avantage
Poste ouvert aux travailleurs handicapés
Savoirs et savoir-faire Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres, des appartements, des bungalows, ..., Logiciels de facturation hôtelière, Clôturer une caisse, Effectuer le suivi d'une relation client, Établir une facture, Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour, Informer une clientèle sur l'offre touristique, Modes de paiement, Logiciel de gestion hôtelière, Environnement culturel et touristique, Logiciels de réservation, Langue étrangère - Anglais, Procédures d'encaissement, Outils bureautiques Qualités requises Autonomie, Capacité à fédérer, Curiosité, Gestion du stress, Sens de la communication, Travail en équipe, Sens de l'organisation
- Les entretiens de recrutement se font dans le respect des gestes barrières.
- L’entreprise utilisatrice s’engage à respecter les gestes barrières pour cette mission.
La politique d'embauche de l'entreprise utilisatrice vise à améliorer la représentation des personnes handicapées au sein de ses effectifs.
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