SMILING MISSIONS :
Management et gestion :
o Recrutement, intégration et accompagnement des membres de l’équipe
o Création des plannings, gestion des absences et garantie de la continuité de service
o Suivi administratif et RH : contrats, heures, congés, etc.
o Animation, motivation et développement des compétences des collaborateurs
o Coordination des activités, planification des arrêts techniques et mise en place d’actions correctives si besoin
o Suivi des commandes, des achats et gestion des fournisseurs
Hygiène et entretien :
o Création, mise à jour et application des protocoles liés aux activités d’entretien
o Réalisation des opérations de nettoyage, désinfection, entretien courant et remise en ordre des locaux et espaces personnels
o Suivi de l’approvisionnement quotidien en consommables (savon, papier, etc.)
o Entretien courant des matériels et petites réparations
o Veille au respect strict des consignes d’hygiène et de sécurité
Relation client :
o Garantie de la qualité d’accueil et d’orientation des usagers
o Participation à l’amélioration continue de l’expérience client
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