Chef d'equipe h/f

Vous aimez coordonner une équipe et avez le sens du terrain ?

Atalian Propreté recherche un Chef d'équipe pour encadrer 7 agents sur site, sur une plage horaire de 8h30 à 14h30.

Vous veillez à la bonne organisation quotidienne des opérations de propreté et à la qualité du service rendu au client.

Vos principales missions s'articulent autour des responsabilités suivantes :

1. Missions du Chef d'Équipe
- Répartir les tâches entre les agents.
- Organiser les priorités de nettoyage selon l'activité du site.
- Adapter les effectifs en fonction des absences ou des imprévus.
- Vérifier le respect des horaires de prise et de fin de poste.
- Assurer la continuité de service.

2. Encadrement des équipes
- Accueillir et intégrer les nouveaux agents.
- Former les agents aux méthodes de travail.
- Faire respecter les consignes de sécurité.
- Contrôler le port des EPI.
- Animer les causeries sécurité.
- Remonter les besoins de formation.

3. Contrôle qualité
- Réaliser les autocontrôles après prestation
- Vérifier la conformité des prestations.
- Corriger immédiatement les anomalies constatées.
- S'assurer du respect des protocoles de nettoyage.
- Contrôler les zones sensibles et à forte fréquentation.

4. Relation client
- Être l'interlocuteur opérationnel de proximité.
- Traiter les demandes quotidiennes du client.
- Remonter rapidement les réclamations au chargé de clientèle.
- Informer le client des actions correctives mises en oeuvre.

5. Gestion du matériel et des produits
- Vérifier l'état du matériel.
- Signaler les pannes et dysfonctionnements.
- Assurer le suivi des stocks.
- Éviter les ruptures de consommables.
- Contrôler la bonne utilisation des produits.

6. Gestion administrative
- Vérifier les pointages.
- Contrôler les feuilles d'heures.
- Tenir à jour le cahier de liaison.
- Renseigner les documents de suivi qualité.
- Transmettre les informations au responsable d'exploitation.

7. Sécurité et prévention
- Faire respecter les procédures UPS et Atalian.
- Signaler immédiatement toute situation dangereuse.
- Déclarer les accidents et presqu'accidents.
- Veiller au respect des plans de prévention.
- Sensibiliser les équipes aux risques professionnels.

8. Attitudes attendues
Savoir-être
- Exemplarité.
- Ponctualité.
- Respect des consignes.
- Communication claire.
- Réactivité.
- Sens du service client.
- Esprit d'équipe.

Ce qui est attendu spécifiquement
- Forte présence terrain.
- Anticipation des problèmes.
- Réactivité face aux demandes du client.
- Respect strict des règles de sécurité et de sûreté du site.
- Capacité à gérer les urgences sans attendre systématiquement l'intervention du chargé de clientèle

Ce poste demande une forte présence terrain, une communication claire et une vigilance constante sur la sécurité.