Conseille client après-vente automobile (h/f)

Conseille client après-vente automobile (H/F) – Les Mureaux

Vous cherchez plus quun job ? Rejoignez une épopée familiale qui dure depuis plus de 100 ans ! 🎂

Fondé en 1922, le Groupe Vauban est bien plus quun distributeur automobile. Cest une entreprise familiale transmise avec passion depuis 3 générations. Tout a commencé à Saint-Germain-en-Laye avec une seule concession Peugeot, aujourdhui nous sommes devenus un acteur multimarque incontournable dans les Yvelines et lOise. 🚀


Le Groupe Vauban en quelques chiffres 📊

* 102 ans dexpertise et de passion automobile 🛠️
* 750 collaborateurs qui forment notre plus grande force 🤝
* 28 sites de proximité pour être au plus proche de nos clients 📍
* 9 marques iconiques : Peugeot, Citroën, DS, Fiat, Jeep, Alfa Romeo, Toyota, Abarth et Lancia 🏎️
* Implantation stratégique : Yvelines (78), Val d’Oise (95) et Oise (60) 🗺️


Notre Cœur de Métier ⚙️

Nous accompagnons nos clients (particuliers et professionnels) sur tous leurs besoins de mobilité :

* ✨ Commerce : Vente de véhicules neufs et doccasion.
* 🔧 Technique : Entretien, réparation mécanique et carrosserie de pointe.
* 💼 B2B : Des solutions sur-mesure pour les entreprises et commerçants.

Pourquoi nous rejoindre ? Parce que nous sommes un groupe en plein développement qui sait allier la puissance dun réseau multimarque à lagilité et aux valeurs humaines dune entreprise familiale.


Avantages

* Tickets restaurants
* Plan de participation Groupe
* Mutuelle


Vos Missions Au Quotidien

* L’Art de l’Accueil & du Conseil 🤝
* Accueillir nos clients avec enthousiasme et professionnalisme.
* Réaliser lexpertise des véhicules à leur arrivée et expliquer avec pédagogie les interventions nécessaires.
* Promouvoir nos services et produits annexes (forfaits entretien, accessoires, etc.).
* Le Chef dOrchestre de lAtelier 📅
* Planifier les rendez-vous en optimisant la charge de travail des techniciens.
* Établir les ordres de réparation (OR) et les devis précis.
* Suivre lavancement des travaux pour tenir le client informé en temps réel.
* Garant de la Satisfaction & Gestion Administrative ✍️
* Gérer la facturation (fournisseurs et clients) avec rigueur.
* Traiter les réclamations et les dossiers de garantie/rappels avec diplomatie.
* Assurer une restitution valorisante du véhicule en détaillant les travaux effectués.


Le Profil Que Nous Recherchons

* Expert de la relation client : Vous savez rassurer, conseiller et fidéliser.
* Aisance technique : Vous comprenez la mécanique pour mieux lexpliquer.
* Sens de lorganisation : Vous jonglez entre le planning, les devis et les appels clients sans perdre votre sourire.
* Esprit commercial : Vous savez détecter les opportunités pour proposer des services adaptés.

Localisation : Les Mureaux, Île-de-France, France.


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