Nous recherchons notre rockstar Head of E-commerce ambitieux(se) et data-driven pour piloter la stratégie de croissance digitale, optimiser l’expérience utilisateur et maximiser la conversion sur l’ensemble du parcours client.
Dans un monde idéal, voici ce que vous savez gérer :
1. Stratégie & Performance
* Définir la roadmap e-commerce avec des KPIs clairs et pilotés : chiffre d’affaires, taux de conversion, AOV, LTV.
* Optimiser en continu le tunnel de conversion (landing pages, fiches produit, cross/upsell, checkout).
2. Acquisition
* Gérer (ou piloter) les campagnes d’acquisition (Meta, Google, influence, etc.) : pilotage, reporting, arbitrages budgétaires. Budget 3,5M€.
* Piloter les agences de Créations - une vision stratégie de la création est souhaitable.
* Suivre de près les KPIs d’acquisition : NCAC, MER, taux de transformation.
* Identifier, tester et déployer de nouveaux canaux d’acquisition pertinents selon nos objectifs de croissance.
3. Analytics & Data
* Déployer une stack data robuste et lisible (GA4, Looker, Triple Whale, Hotjar, etc.).
* Remonter des insights clés pour améliorer l’expérience, le ROI marketing et orienter les priorités business.
4. Rétention & CRM
* Concevoir une stratégie CRM performante avec Klaviyo : segmentation fine, automatisations, newsletters.
* Travailler les enjeux de récurrence, réactivation, et panier moyen.
* Mettre en place une approche relationnelle personnalisée pour maximiser la lifetime value.
5. Produits & Offres
* Coordonner les lancements produits avec les équipes internes (ops & marketing).
* Planifier et activer les temps forts commerciaux : offres spéciales, saisonnalité, nouveautés.
Profil recherché
* Expérience solide en e-commerce D2C, idéalement dans un environnement à forte croissance (CA >15M€)
* Forte sensibilité produit & data, culture du test & learn.
* Capacité à piloter à la fois la stratégie globale et l’exécution opérationnelle.
* Leadership, autonomie, et excellent sens de la priorisation.
Localisation & conditions
* Poste hybride à Bordeaux ou full remote
* Anglais courant requis (échanges avec partenaires, outils, etc.)
* Salaire selon expérience et expertise (80-150K€)
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