Technicien service clients

Nous recherchons un Technicien(ne) SAV Froid avec interventions occasionnelles Pascal, Technicien SAV nous parle de son quotidien : « Au sein du service technique, mon métier consiste à répondre aux demandes techniques de nos clients soit par mail ou par téléphone, je leur fais des offres de prix et enregistre leurs commandes sur ERP. Je suis amené à expliquer soit le schéma électrique et/ou mécanique d’une machine, comment remplacer une pièce ou identifier un problème frigorifique. Je peux être amené parfois à me déplacer en France ou à l’étranger pour de l’assistance, de la mise en service ou audits, lorsque nous n’arrivons pas à résoudre la panne par téléphone » Ce poste combine support client téléphonique, gestion des devis sous SAP et quelques interventions techniques occasionnelles (diagnostics, mise en service, vérifications). Votre profil : Vous êtes technicien(ne) dans le domaine du froid, mais vous souhaitez évoluer vers un poste plus sédentaire. Vous êtes à l’aise avec la mécanique, capable de lire un plan technique Vous avez des connaissances en froid industriel ou souhaiter progresser dans ce domaine, Vous savez utiliser les outils informatiques (internet, messagerie électronique) et bureautique (excel, word, …) ; Vous êtes à l’aise en anglais et/ou êtes disposé à suivre une formation pour perfectionner vos compétences en anglais. Vous êtes quelqu’un de rigoureux, organisé et avez le sens du relationnel. On vous propose : • De travailler en binôme pour plus de soutien ; • De vous former en interne afin de vous familiariser avec nos machines ; • Des horaires de travail en journée ; • Un contrat 38 H 00 sur 4.50 jours/semaine = repos le vendredi après-midi 1/2. • Une rémunération à partir de 35 000 € brut / an (négociation possible suivant profil) • Epargne salariale (intéressement participation) • Carte Ticket restaurant • Cse : Chèques Vacances chèques Cadhoc GENEGLACE SAS est une entreprise spécialisée dans la conception et la fabrication de solutions de production de glace. Reconnu pour son expertise et son savoir-faire, GENEGLACE SAS accompagne de multiples secteurs tels que l'industrie, l'agroalimentaire, et la distribution. En plaçant l'innovation et le service client au cœur de son activité, la société offre des solutions fiables et de qualité adaptées aux besoins spécifiques de ses clients. Participez à une aventure qui valorise l'excellence technique et le service sur mesure. Notre site : https://www.geneglace.com/geneglace.com A la lecture de l’offre, vous avez des questions ? Envie de discuter ? Contactez moi dès maintenant pour échanger par LinkedIn ou à ce numéro 02.51.19.10.44 Vous pouvez transmettre aussi votre candidature à celine.eon@geneglace.com