Alternant - gestionnaire sinistres h/f

Descriptif du poste



Nous recherchons notre futur(e) gestionnaire sinistres dans le cadre d'un contrat d'apprentissage pour la rentrée de Septembre 2026 pour intégrer l'équipe du plateau sinistres situé à Lille.

🎯 En parallèle de votre formation et accompagné par votre tuteur, vos principales missions seront :


• Accueillir et analyser la demande sociétaire,
• Vérifier que les garanties souscrites s'appliquent à l'évènement survenu,
• Apprécier les responsabilités,
• Evaluer le montant des dommages
• Régler les sommes dues au sociétaire ou à la victime
• Gérer la mise en relation de nos sociétaires avec nos différents partenaires.
• Orienter et conseiller nos sociétaires sur des produits ou services complémentaires qui répondent à leur(s) besoin(s).
Vous exercez votre activité aussi bien par téléphone, email ou par courrier avec les différentes parties (clients/sociétaires, tiers, experts).
Vous apportez aux sociétaires des services immédiats et personnalisés, en veillant à les satisfaire par la qualité de l'accueil, la clarté des explications, la disponibilités et l'équité de la décision prise.

📌 Ce que vous allez aimer à la MACSF :

- Des primes de participation et d’intéressement au prorata du temps de présence et en fonction des résultats du Groupe.
- 26 jours de congés payés au prorata du temps de présence et 5 jours de congés pour préparation de vos examens,
- Un package attractif : carte titres-restaurant 10 € (60 % pris en charge par l’entreprise), des avantages sociaux et prestations CSE (Comité Social et Economique) : chèques vacances, chèques ciné, remboursement de sport...
- Accès au forfait mobilité durable permettant la prise en charge d’une partie des frais de déplacements réalisés en vélo
- Prise en charge à 50% de votre abonnement aux transports collectifs
- Bénéficier de l’accompagnement d’Action Logement avec Mobili-Jeune

Profil recherché



Etudiant en formation (diplôme visé Bac +2 minimum) spécialisé dans le domaine des assurances et des sinistres.
Votre dynamisme, votre organisation et votre esprit d'équipe sont vos atouts pour réussir dans ce poste.


Les avantages de l'entreprise

1. La rémunération : Salaire fixe sur 13,5 mois + variable + participation, intéressement et abondement (+ 3 mois de salaire environ chaque année).
2. Des avantages fianciers : CET monétisable, CSE, titres-resto (Swile), Mutuelle et prévoyance, un véhicule de fonction selon le secteur et le poste.
3. Équilibre vie pro / vie privée : Des horaires flexibles, de nombreux congés et RTT, des jours enfants malades, rentrée scolaire.
4. Formation : Nous favorisons le développement de compétences de nos collaborateurs et ce dès leur arrivée.
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