STEF recherche pour sa filiale STEF Restauration France, située à Bondoufle (91), un chargé clientèle H/F en CDI. Votre rôle ? * Gestion de la relation avec proactivité par mail et par téléphone : alerting, suivi des livraisons, lancement et suivi des commandes urgentes (dépannage), traitement des réclamations clients * Coordonner les échanges avec les agences de préparation (3PL) afin de garantir un très fort niveau de service à nos clients * Gestion des commandes clients dans le respect du cahier des charges * Création et traitement des avoirs et des litiges au quotidien Horaires: flexibilité obligatoire, équipe avec prise de poste à 7h, 8h, 9h et 10h. Travail le samedi et jours fériés (par roulement).
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