Transdev recrute un Coordinateur des circulations ferroviaires (F/H)
Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires
Votre destination
Dans le contexte de l'ouverture à la concurrence du marché ferroviaire français, Transdev met en place son organisation opérationnelle. Actuellement en phase de pré-exploitation, vous interviendrez dans une organisation orientée projet, avant de basculer à partir de l'été 2025 en phase d'exploitation.
Au sein de la filiale dédiée Transdev Rail Sud Inter-métropoles, vous serez rattaché(e) à la Responsable Production Performance des Opérations au sein du Poste de commande opérationnel voyageur (PCOV)
Votre mission ? Assurer le suivi opérationnel des circulations et de l'information voyageurs, afin de garantir la continuité de la prise en charge des voyageurs de la ligne TER Marseille-Nice.
Votre feuille de route
En phase de pré-exploitation (jusqu'à Juin 2025):
Participer à la préparation des outils et procédures du service PCOV pour la mise en exploitation
Planifier l'affectation des ressources en personnel et en matériel pour la ligne
Assurer le suivi opérationnel des circulations et les échanges avec le gestionnaire de l'infrastructure (GI) pendant la formation de nos conducteurs de train et les phases essais du matériel roulant.
En phase d'exploitation
Missions de circulation :
Assurer le départ à l'heure des trains
Affecter le personnel roulant en opérationnel au regard du plan de transport
Assurer l'interface avec le Gestionnaire de l'Infrastructure (GI), le centre de maintenance de Nice et les équipes mouvements afin de garantir la circulation des trains
Gérer les incidents et appliquer les scénarios de replis
En cas d'aléas, adapter les ressources (agents de conduite et sol) aux évolutions du plan de transport et ses répercussions sur les conséquences sur la programmation jusque J+2
En l'absence du superviseur PCOV et en lien avec le GI, décider des éventuelles adaptations du plan de transport pour répondre aux aléas.
Missions d'information voyageurs :
Assurer en temps réel l'information Voyageur
Affecter les agents de la relation client et les conducteurs de train en fonction des évolutions du plan de transport
Communiquer avec les équipes sol et conduite pour anticiper ou gérer les aléas
En cas d'aléas, coordonner la prise en charge des voyageurs sur les correspondances et moyens de substitution
Coordonner, avec le prestataire, le nettoyage « just in time »
Participe à la production des livrables et des reportings hebdomadaires et mensuels de production.
Pendant toute la phase de pré-exploitation, vous fonctionnerez en mode projet avec des périodes de bouclages intenses dans des délais contraints.
Votre parcours
De niveau BAC + 2/3 en logistique ou gestion de moyens opérationnels, vous disposez idéalement d'une première expérience dans le ferroviaire ou en raison urbain.
Vos atouts
Vous êtes curieux(se), autonome, organisé(e) et aimez le travail en équipe
Vous avez un sens aigu de la qualité du service rendu.
Vous êtes réactif(ve) et savez gérer les aléas et imprévis
Vous êtes capable d'évoluer dans un secteur normatif à forte contrainte réglementaire
Vous disposez de bonnes capacités rédactionnelles ainsi qu'une maîtrise avérée des différents outils de bureautique. Vous êtes à l'aise avec la production d'indicateurs et la manipulation de données.
A savoir
Travail en horaire décalé type 2x8 incluant nuits et week-ends sur une base de 3
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