Adéquat Lille Tertiaire recherche un téléconseiller(ère) H/F .
Vos missions sont les suivantes :
Appels entrants et sortants.
Accueillir et répondre aux appels des clients avec le sourire.
Résoudre leurs demandes et réclamations avec efficacité.
Proposer des solutions sur mesure, adaptées à chaque situation.
Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients.
Le profil Adéquat :
- Vous avez d'excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit.
- Vous faites preuve d'adaptabilité
- Vous maîtrisez les outils informatiques et les logiciels de gestion de la relation client.
Une première expérience en service client ou en centre d'appels est un plus
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