Axians MSP Est, recherche un.e Ingénieur.e Services Managés en CDI pour rejoindre son équipe à Strasbourg (67).
Sous la direction du Référent Technique, vous aurez comme missions principales de :
* Assurer le maintien en conditions opérationnelles des systèmes, réseaux et applications clients dans le cadre des contrats d'Infogérance.
* Superviser l'ensemble des environnements IT des clients à l'aide d'outils de monitoring.
* Diagnostiquer et résoudre les incidents de niveaux 2 et 3.
* Participer à l'évolution des infrastructures clients (patch management, mise à jour, amélioration continue).
* Conseiller les clients sur les bonnes pratiques, la sécurité, et la performance de leur infrastructure.
* Documenter les interventions et maintenir à jour la base de connaissances.
* Participer aux comités de pilotage et à la relation client.
Vous êtes le / la candidat.e idéal.e pour rejoindre notre équipe si ...
* Vous avez un diplôme bac+3 à bac+5 en informatique ou en télécommunications.
* Vous avez une expérience de 2 à 5 ans dans un poste similaire en environnement infogéré ou ESN BU Services Managés, Helpdesk.
* Vous faites preuve de bonnes capacités de communication, vous avez le sens du service client, vous faites preuve d'autonomie et de rigueur.
* Vous avez un niveau B2 en Anglais minimum.
* Vous êtes capable de travailler en équipe et à gérer les priorités.
* Vous connaissez ServiceNow.
Compétences techniques requises :
* Excellente maîtrise des environnements Windows Server, Linux, virtualisation (VMware, Hyper-V).
* Maîtrise des réseaux (LAN / WAN, VPN, firewall) et des outils de sécurité.
* Connaissance des environnements Télécom (ALE, Cisco, RingCentral)
* Connaissance des environnements cloud (Azure, AWS, Microsoft 365) .
* Bonne connaissance des outils de supervision (EVObserve, Centreon, Nagios, Zabbix, etc.).
Prêt.e à relever de nouveaux défis ? Rejoignez une entreprise à taille humaine et bénéficiez de la force du groupe VINCI :
* Des possibilités d'évolution, de formations et de mobilité au sein d'un Groupe international
* Le partage de nos réussites (Plan Epargne Groupe) et de nombreux avantages complémentaires
* La possibilité de participer à des actions solidaires, collectives ou individuelles
Chez Axians MSP EST, vous aurez aussi ...
* Un management de proximité
* Des équipes autonomes dans un environnement collaboratif
* Des locaux agréables et modernes
* Un accompagnement et un suivi
* Un plan de formation sur mesure
Vous vous reconnaissez dans cette offre et vous voulez porter avec nous nos valeurs ?!
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C onfiance, E sprit d'entreprendre, S olidarité, A utonomie, R esponsabilité
Nos offres sont accessibles aux personnes en situation de handicap.
Venez exprimer vos talents, nous saurons vous accompagner !
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