Vous disposez d’une expérience de management dans un contexte éditeurs de logiciels et êtes passionné(e) par l’excellence opérationnelle et la gestion de projets complexes ?
Rejoignez notre client, « éditeur spécialisé dans le développement de logiciels de gestion faisant référence sur son marché », pour piloter les opérations stratégiques et garantir une qualité de service irréprochable auprès de clients exigeants.
Poste CDI basé proche MASSY 91 – Accès RER ou TGV gare de Massy + bus (parking sur place)
Vos missions :
En tant que Directeur des Opérations H/F (membre du CODIR), vous reportez à la direction générale et vous jouerez un rôle central dans la coordination des équipes, la gestion des projets de déploiement logiciels des clients stratégiques, l’optimisation des processus internes et la relation avec les partenaires techniques.
Vous pilotez l’ensemble des activités liées au déploiement, au support, à l’hébergement et à l’évolution des solutions déployées et garantissez l’excellence opérationnelle de l’ensemble
Vos responsabilités :
* Assurer la coordination des équipes support fonctionnel et technique
* Piloter les projets stratégiques de déploiement, migration, interfaçage et AMOA de clients spécifiques
* Coordonner les mises à jour logicielles et les interfaçages avec des solutions tierces
* Assurer le suivi des clients stratégiques et gérer les escalades critiques
* Collaborer avec les partenaires techniques (éditeurs tiers) et prestataires d’infrastructure
* Mettre en œuvre une démarche d’amélioration continue des processus opérationnels
* Faciliter la coordination interservices et la priorisation des projets
* Assurer le pilotage transversal et la coordination interservices
Votre profil :
Votre expérience en management dans un contexte éditeurs de logiciels vous a préparé(e) à une fonction de Direction et de pilotage avec une vision globale des différents sujets inhérents à l’activité : Migration ou fusion de bases, bascule d’environnement, montée de version logicielles .., AMOA
Solide expérience en gestion de projets (déploiement, migration, interfaçage).
Bonne connaissance des architectures logicielles (SaaS / OnPrem / Mutualisée)
Compétences comportementales :
* Capacité à piloter des équipes pluridisciplinaires
* Leadership naturel et sens de la communication, même en contexte tendu
* Rigueur, proactivité et sens du service client
* Esprit d’analyse et capacité à arbitrer avec discernement
Pourquoi rejoindre notre client :
* Un environnement stimulant au cœur de l’innovation logicielle chez un leader de son secteur
* Une entreprise à taille humaine qui prône la collaboration et l’excellence
* Une autonomie réelle dans vos missions
* Fixe + variable + véhicule de fonction
* 2 jours de télétravail
Poste CDI basé proche MASSY 91 – Accès RER ou TGV gare de Massy + bus (parking sur place)
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