CPAM DES PYRENEES-ORIENTALES
Un métier qui change la vie, ça change tout" !
Vous souhaitez donner du sens à votre parcours professionnel et vous investir dans une mission de service public ? Vous êtes à l'aise avec le traitement et l'analyse de dossiers.
Réactivité, autonomie et rigueur sont des qualités qui vous caractérisent ?
Alors rejoignez-nous
Vous intègrerez une entreprise dynamique, innovante et socialement responsable.
Description du poste
Au sein d'un service de production, vous assurez les activités de traitement des dossiers de prestations, conformément aux procédures et aux standards de production définis et afin de garantir la qualité du traitement des dossiers.
Vos missions sont les suivantes :
- La gestion des dossiers des assurés : recueillir les informations nécessaires, exploiter les pièces justificatives, saisir les informations dans le système d'information et en vérifier la cohérence
- Le traitement des rejets, des signalements, des sollicitations des partenaires
- La participation à la relation client avec nos publics (assurés, professionnels de santé, employeurs, partenaires) et notamment le traitement des échéances et réclamations
Le technicien de prestations participe à l'atteinte des objectifs de service. Il veille au respect des délais de traitement, répond à des objectifs individuels de rapidité et de fiabilité et travaille en transversalité (services de l'organisme et partenaires).
Dans le cadre de l'entraide entre les différents services de production, il peut être amené à participer à la gestion des flux papier entrants dont la juste orientation est essentielle à la gestion des dossiers dans les échéances.
Profil recherché
Vos compétences
Vous démontrez une aptitude à apprendre et mettre en oeuvre rapidement les acquis : procédures et outils internes de l'Assurance maladie.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques ainsi que les outils de travail en environnement dématérialisé (numérisation, outils collaboratifs)
Votre esprit de synthèse, vos qualités d'organisation, de planification et de priorisation, sont reconnues
Doté(e) d'excellentes qualités relationnelles, vous faites preuve d'écoute
Vous avez le goût du travail en équipe, vous savez faire face à l'urgence et respecter des échéances.
Vous êtes familiarisé(e) avec les notions de productivité et de supervision.
Vous êtes attaché(e) au respect de la confidentialité et du secret professionnel
Vous êtes autonome et savez prendre des initiatives
Votre formation
Vous avez une formation supérieure Bac +2) dans les domaines de la gestion et/ou de l'administration ou les services et prestations
Informations complémentaires
Rémunération annuelle brute (sur 14 mois) : 25 316 € annuel
Titres restaurants
Prime d'intéressement, de crèche.
Complémentaire santé
Le poste est ouvert également aux personnes en situation de handicap
Le (la) candidat(e) retenu(e) devra se conformer aux exigences de la politique de sécurité des systèmes d'information de l'organisme et devra notamment respecter les règles en matière de confidentialité de neutralité, d'impartialité, d'égalité de déontologie en vigueur dans notre organisme et de respect du secret professionnel.
Contact
Les candidat(e)s devront transmettre leur dossier de candidature (lettre de motivation manuscrite ou dactylographiée -, CV, et toute réalisation probante qui crédibiliserait leur candidature), sous la mention « Technicien Prestations» à l'adresse mail suivante @.** au plus tard le délai de rigueur.
Informations auprès du secrétariat de direction : @.**
Les avantages liés au poste
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !
Découvrez nos avantages
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