Les missions du poste
Unifadom - L'alternance tremplin vers un métier à responsabilités! Le CFA UNIFADOM, spécialiste des métiers de l'humain, propose la formation de Responsable de Secteur (RCSAD) spécialisé dans l'aide à domicile. Une formation certifiante de 13 mois en alternance pour obtenir une certification reconnue par l'état niveau Bac +2. L'entreprise : vous intégrez en alternance une agence et une équipe Vitalliance, qui aide depuis plus de 20 ans les personnes âgées et en situation de handicap à domicile. Pendant un an, vous alternez : une journée de cours par semaine (télétravail + présentiel) et quatre jours en agence Vitalliance en immersion totale. Objectif : obtenir le Titre de Responsable Coordinateur des Services à Domicile (RCSAD) et avoir l'opportunité d'intégrer l'agence en CDI à la fin du contrat selon votre engagement.
Vos missions en agence Vitalliance
* Coordination des équipes
* Répondre aux demandes des auxiliaires de vie
* Gérer les remplacements, urgences et mises en place
* Contribuer au recrutement (annonces, tri des CV, préqualifications)
* Participer à l'organisation d'événements pour les salariés
* Gestion administrative
* Suivi et mise à jour des dossiers clients et intervenants
* Gestion des congés, absences, documents manquants
* Suivi des tableaux de bord et indicateurs d'activité
* Relation client
* Répondre aux appels et mails des clients et auxiliaires de vie
* Transmettre les demandes au gestionnaire de dossiers
* Assurer le suivi qualité par téléphone auprès des auxiliaires de vie et des clients
* Participer aux événements dédiés aux bénéficiaires
Le profil recherché
Nous formons et accompagnons les Responsables de secteur de demain qui, tout comme nous :
* Aiment relever des défis
* Sont passionnés et investis
* Savent s'adapter et persévérer
* Apprécient le travail en équipe
Aucune expérience préalable n'est requise mais votre motivation est indispensable. Vitalliance valorise les compétences des personnes en situation de handicap : cette offre vous est accessible, quel que soit votre profil.
Conditions du contrat & conditions d'accès
* Être titulaire du baccalauréat
* Contrat d'apprentissage de 13 mois
* Rémunération : % du SMIC selon la grille de salaire de l'apprentissage (âge et niveau) + variable basé sur les résultats (en fonction de votre investissement en agence)
* Horaires : 35h/semaine, du lundi au vendredi (week-ends libres)
* Cours : 1 journée en télétravail par semaine
* Entreprise d'accueil : Vitalliance (placement assuré par le CFA)
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