Le poste sera intégré au département des Opérations Globales « Intégration des Processus et Outils Smart Ops » des Matériels roulants et Composants (RSC), qui est chargé de gérer léquipe dindustrialisation dans la définition et le déploiement de méthodes et doutils pour notre personnel opérationnel dans lindustrialisation de nos produits et la planification et lexécution de la chaîne dapprovisionnement complète.
La feuille de route de transformation de lintégration des Processus et Outils Smart Ops repose sur la mise en œuvre dun paysage de solutions standardisées (dun système PLM à un MES en passant par un ERP). Nous soutenons les régions dans les activités de mise en œuvre et de gestion du changement afin datteindre ladoption des processus et des solutions.
Nous construisons des rapports opérationnels et des indicateurs clés de performance (KPI) afin de suivre ladoption et de contribuer avec la région à lélaboration dun plan daction approprié pour améliorer ladoption. Nous évaluons les technologies innovantes et les meilleures pratiques et élaborons un plan de mise en œuvre tout en garantissant lintégration des Méthodes et Outils dans le périmètre des Opérations RSC.
En tant que membre de léquipe numérisation des opérations, votre principale mission sera de déployer les processus et outils standards dindustrialisation liés à la nouvelle application PLM dAlstom et aux Outils Connectés sur les sites, didentifier les exigences commerciales et de veiller à ce que lensemble des outils corresponde aux besoins de lentreprise, en étroite collaboration avec le département des Systèmes dInformation et les Propriétaires de Processus Métier globaux dautres flux. Vous vous appuyerez sur votre leadership, vos compétences en gestion de projets et de personnes, ainsi que vos excellentes compétences en communication pour dynamiser un réseau industriel mondial (au siège et sur les sites industriels) ainsi quavec les équipes techniques des Systèmes dInformation. La compétence interculturelle est essentielle.
Votre appétit pour les opérations (industrialisation, exécution sur le terrain et intégration avec la chaîne dapprovisionnement, qualité industrielle…) ainsi que votre passion pour les solutions numériques (3D Experience, SAP, DELMIA Apriso…) sont des facteurs clés de succès. Vous apprenez rapidement les processus et solutions existants et avez de lexpérience dans des projets de déploiement/évolution sur SAP ou les solutions de Dassault Systèmes. Vous êtes enthousiaste et vous travaillez toujours à propulser lévolution des Processus et Outils au service de lharmonisation et de lefficacité des opérations.
Vous aurez les responsabilités suivantes au sein de léquipe numérique des opérations :
Exigences commerciales, définition des processus :
* Constituer et animer un réseau multi-sites/régions (mondial), des équipes de projet multi-fonctionnelles pour réaliser la définition, le développement, la validation et le déploiement des méthodologies et outils industriels et leur amélioration.
* Identifier les besoins industriels par le biais déchanges formels avec les réseaux industriels. Assurer la cohérence avec les processus de bout en bout existants et la cohérence avec la feuille de route Smart Ops et la vision cible.
* Évaluer les bénéfices attendus avec les équipes régionales pour préparer larbitrage lors du comité de contrôle des changements.
* Formaliser la description des processus et les règles fonctionnelles clés des outils et organiser la validation avec les parties prenantes métier appropriées.
* Définir le phasage approprié et la feuille de route de lévolution des outils connexes pour converger vers la couverture cible des processus/outils.
* Traiter les sujets transverses liés aux opérations (avec lIndustrialisation, la Fabrication, la Chaîne dapprovisionnement, la Qualité…).
* Diriger le développement des outils de solutions dinformation en étroite collaboration avec IS&T (Solutions dInformation et IT) et dautres flux métier.
* Assurer la validation appropriée des processus et outils par le biais de pilotes et de tests dacceptation utilisateur par le panel de parties prenantes approprié.
Déploiements sur site :
* Définir lapproche du processus de déploiement et le programme de gestion du changement pour soutenir le déploiement de nouvelles méthodologies ou outils.
* Réaliser des pré-études pour identifier limpact du changement pour le BackBone numérique RSC.
* Assurer un bon niveau de documents dévaluation pour capturer les écarts et définir les plans daction.
* Définir et mettre à jour les documents de formation en fonction des retours dexpérience (REX) et des demandes damélioration des sites.
* Valider la maturité des experts locaux et régionaux : suivre les compétences et la capacité.
* Agir en tant quambassadeur pour promouvoir les outils et méthodes standard plutôt que les demandes de changement personnalisées – lobjectif est dunifier le paysage dinformation.
Animation de la communauté/appropriation :
* Animer un réseau mondial de Key Users et dexperts régionaux pour partager les progrès des déploiements, les points de douleur et les meilleures pratiques.
* Identifier les meilleures pratiques, les formaliser, enrichir les méthodologies standards en conséquence et soutenir la mise en œuvre et la gestion du changement associée.
* Fournir un soutien solide sur les processus déployés et la solution associée aux équipes régionales.
* Mettre à jour et former sur les méthodologies standard en fonction des évolutions et des nouvelles meilleures pratiques.
* Gérer et promouvoir le référentiel des documents de formation.
* Assurer et maintenir le niveau de formation des experts régionaux.
* Définir et soutenir lexécution du plan daction pour atteindre lapplication appropriée des processus et lutilisation des processus.
Réseau et Liens :
* Lien fort avec IS&T (Systèmes dInformation et IT) et lintégrateur de solutions pour garantir la qualité et la livraison dans les délais.
* Lien fort avec les Key Users et les Experts des Processus Métier Régionaux de façon permanente, pour échanger sur les meilleures pratiques, les demandes de changement et les défauts.
* Lien fort avec les opérations RSC (équipes dexcellence Ops, performance industrielle, Chaîne dapprovisionnement et planification…), Finances, Ingénierie et Qualité pour garantir la cohérence des processus et outils, qualité des entrées et sorties.
* Lien clé avec léditeur pour sassurer que les exigences commerciales dAlstom sont prises en compte dans la solution standard de léditeur.
Compétences et expériences requises :
* Minimum 7 ans dexpérience.
* Leadership et capacité à prendre des décisions claires.
* Excellentes compétences en formalisation de processus et résultats.
* Esprit déquipe, capable de travailler dans un environnement international.
* Solides compétences organisationnelles, y compris une attention aux détails et des capacités de multitâche.
* Excellentes compétences en communication, présentation et rédaction (anglais), le français et lallemand étant un atout.
* Solide expérience dans la définition et la mise en œuvre des processus et outils dindustrialisation et de fabrication.
* Connaissance transversale des opérations industrielles (planification, logistique, etc.) Métiers et Processus.
* Connaissance transversale des applications dingénierie, industrielles et de fabrication : 3D Experience, DELMIA Apriso, SAP EHP, QLIKSENSE.
* Capacité à voyager, en moyenne 25 % du temps.
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