Manpower GD PARIS INFORMATIQUE recherche pour son client un Technicien Helpdesk (H/F) Prendre en compte les incidents ou demandes non résolus
? Analyser la sollicitation concernée
? Solliciter l'utilisateur afin d'obtenir des informations nécessaires au traitement de sa sollicitation
? Résoudre à distance des incidents et traiter les demandes en fonction de ses compétences
? Escalader au groupe ad hoc pour intervention / résolution les incidents bloquants ou demandes complexes
? Alimenter la base de connaissance et participer à la création de procédures permettant l'amélioration du service et la montée en compétences de l'équipe front office De formation en Informatique
Vous justifiez d'une expérience sur un poste similaire
?Vous avez le sens du contact
Vous avez le gôut du challenge c'est que ce poste est fait pour vous
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 03 mois renouvelable
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