Le Cabinet Aelios est un Cabinet de chasse de talent indépendant Alsacien, acteur agissant au coeur de son territoire il est spécialisé dans les métiers du tertiaire et de l'industrie.
Nous cherchons pour notre client, groupe industriel international un Assistant Commercial Trilingue ITALIEN F/H, pour un CDI à pourvoir dès que possible sur le secteur d'Ottmarsheim. Dans le cadre d'un renfort de l'équipe Commerciale composée de 2 personnes et sous la suppervision de la Responsable Commerciale, vous serez un élément clé de l'équipe commerciale.
Vos missions principales consisteront à :
- Prendre en charge un portefeuille client : assurer le traitement commercial et administratif des commandes, gérer les modifications, suivre les livraisons, facturer, archiver
- Commander la matière première : contact avec les fournisseurs, viser les factures,
- Etablir des devis selon les directives, les suivre et relancer,
- Collaborer avec les différents services de l'entreprise et des unités du groupe afin de s'assurer du bon déroulement des commandes,
- Assurer un service client de qualité : réceptionner les appels téléphoniques, répondre aux demandes des clients, connaître les produits, assurer une communication régulière, prendre les décisions nécessaires pour gérer les incidents et les cas particuliers, collecter la satisfaction client
- Suivre les paiements, les impayés, contrôler les limites de crédit interne et relancer les clients le cas échéant,
- Gérer administrativement et en relation avec le service qualité les réclamations clients,
- Apporter un appui opérationnel, commercial et administratif aux agents commerciaux,
- Editer des statistiques,
En tant qu'Assistant Commercial Trilingue ITALIEN F/H, vous serez amené à jouer un rôle crucial dans la relation avec la clientèle italienne et à contribuer activement au développement des activités commerciales de l'entreprise.
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