[saisonnier] [saisonnier] conseiller/e en séjour polyvalent - correspondant apidae - correspondant logistique

L office de tourisme Belledonne Chartreuse assure la promotion, l animation et la commercialisation de l offre des destinations touristiques de Belledonne et Chartreuse. Il dispose de plusieurs bureaux d information touristique (BIT), dont deux situés sur les destinations d Allevard-les-bains et du Collet, en Belledonne. Pour le bureau d'information touristique d Allevard-les-Bains, l OT recrute un conseiller/e en séjour, correspondant APIDAE et correspondant logistique saisonnier. Pour l exécution de ses missions l employé sera placé sous l autorité des 2 responsables du Pôle Accueil, qui établiront son planning, et en étroite collaboration avec les services de l OTBC. Il/elle est chargé d assurer la promotion de la destination et favoriser une expérience client réussie, d alimenter La base de données Apidae des destinations et d assurer la gestion logistique au niveau des services généraux et de l administratif du BIT d Allevard. - Missions : -Accueil du public et gestion des flux tous vecteurs confondus (physique, téléphonique, mails, réseaux sociaux, courrier postal) ; exercer un rôle de conseil et de prescripteur touristique. -Effectuer le suivi des indicateurs : fréquentation, suggestions, réclamations, outils qualité. -Tenue des espaces d accueil : réassort de documentation, commandes auprès des sites touristiques, disposition des présentoirs, mises à jour des affichages, propreté du lieu. -Appliquer les procédures de la marque DEX. -Recensement et mise à jour de l offre touristique de la destination et du territoire sur les différents supports du B.I.T. -Statistiques de fréquentation et fichier client : comptage de la clientèle (visites, téléphones et mails), suivi des statistiques de fréquentation, -Commercialiser les produits touristiques liés à l'activité de l'Office de Tourisme -Relations avec les socioprofessionnels de la destination. -Inscriptions aux animations. -Correspondant APIDAE : récolte et saisie des informations du périmètre d'action d Allevard-les-Bains ; mise à jour, utilisation d'Apidae, suivi des remontées sur les sites web ; extraction pour d'autres supports ; relecture des brochures. -Correspondant Logistique : recenser les besoins en fournitures administratives et transmettre pour commande ; être relais pour le suivi d'incidents techniques ; L ensemble des missions sera mené dans le respect de la Marque DEX (Qualité Tourisme). - Profil : -Formation tourisme, -Personne ayant déjà une expérience de l accueil du public. -Maîtrise des outils informatiques (Pack office), et du logiciel Apidae. -Langue : anglais -Sens du contact, écoute active et attitude accueillante. -Bonne expression orale et écrite. -Capacité d'adaptation -Méthode, rigueur, autonomie -Une bonne connaissance de la destination, du territoire et de l offre touristique locale sera appréciée. - Conditions : Contrat et Rémunération : CDD saisonnier 9 mois, pouvant évoluer vers un CDI. Temps plein (35h/semaine). Poste à pourvoir au plus tôt. Rémunération : Indice 1500 – échelon 1.2 – salaire brut mensuel 1881.90€ Aspects pratiques : Poste non logé basé à Allevard Véhicule nécessaire. Emploi du temps : travail dimanche et jours fériés selon planning selon de la Convention Collective des Offices de Tourisme Envoyer candidature (lettre et CV) par mail à : recrutement@belledonne-chartreuse.com Préciser en objet : Conseiller en séjour polyvalent ALLEVARD Date limite de candidature : 22 août 2025