Vous souhaitez expérimenter votre stage en Opérations Digitales autrement ? ✨
Venez le vivre au sein des Galeries Lafayette !
Vous intégrez notre Direction Marketing & Digital et participez pleinement au pilotage des opérations digitales dans une dynamique omnicanale et coordonnez les projets stratégiques liés au développement de notre plateforme e-commerce.
Sur le devant de la scène, votre rôle sera :
- De participer à la structuration des projets du site e-commerce sur de nouveaux marchés
- De préparer et animer des ateliers de cadrage avec les équipes IT, les équipes métiers (logistique, service client, marketing…) et les magasins
- De suivre les livrables et la coordination des différents interlocuteurs (plannings, comptes-rendus, roadmaps, suivi des actions)
- De participer à l'analyse de l'Expérience Qualité Promesse pour identifier les points de friction dans les parcours client et de contribuer à la mise à jour des outils de suivi post-achat
- D'assurer un rôle de coordination transverse entre les équipes afin de proposer des optimisations sur les parcours clients ou les processus internes
Le tout avec passion !
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