Chargé de support comptable et formation

Chargé de support comptable et formation

🧩 Chargée de Support Fonctionnel & Formateur·rice en devenir – Logiciel de Comptabilité Publique

📍 CDI – Paris 16ème – Déplacements ponctuels en France dans un second temps

Aregie est un acteur de référence avec son logiciel pour la gestion comptable dédiés aux régies d’avances et de recettes au sein des administrations et grandes collectivités locales qui nous font confiance depuis plus de 30 ans.

Notre TPE de 6 personnes à Paris est stable et reconnue.

🎯 Votre rôle : d’abord chargé (e) de support utilisateur puis formateur dans un second temps

En rejoignant notre équipe, vous serez un pilier du lien entre nos utilisateurs et notre solution. Après une formation complète à notre outil et à la comptabilité publique, vous interviendrez sur deux axes :

🔧 Support fonctionnel métier

* Accompagnement au quotidien des utilisateurs (analyse des tickets, assistance fonctionnelle, relation de proximité),
* Analyse des anomalies, lien avec l’équipe technique pour résolution ou amélioration,
* Participation à la rédaction ou mise à jour de la documentation.

👩🏫 Formation et accompagnement clients

* Animation de formations sur site ou à distance à travers toute la France,
* Rédaction des supports de cours adaptés aux niveaux des utilisateurs,
* Évaluation des personnes formées,
* Transmission avec pédagogie et enthousiasme des bonnes pratiques d’usage.

🔍 Le profil que nous recherchons

Nous avons à cœur de recruter une personnalité, pas juste un CV.

Ce que vous êtes (ou aspirez à être) :

* Idéalement issu·e d’un BTS comptabilité
* Au moins 2 ans d’expérience en service client, SAV…
* Curieux·se des outils numériques avec une appétence technique, vous avez envie de plonger dans un logiciel métier et d’en devenir expert·e,
* À la recherche d’un nouvel élan professionnel qui donne du sens, de la relation humaine et de l’autonomie.

Ce qui fera la différence :

* Un excellent relationnel client, naturel, calme, patient
* Une pédagogie innée ou à cultiver, l’envie de transmettre, vulgariser, partager,
* Un sens du collectif et du service, le goût du travail bien fait et de la proximité.

💼 Conditions de travail

* Démarrage : dès que possible
* Localisation : Paris
* Déplacements : ponctuels en France (formation clients)
* Rémunération : selon profil et expérience

💬 Pourquoi rejoindre Aregie ?

* Parce que vous voulez faire évoluer votre carrière dans un cadre stimulant mais à taille humaine,
* Parce que vous voulez vous investir durablement, avec de l’autonomie et une vraie place dans l’équipe,
* Parce que nos clients sont fidèles et apprécient la qualité de notre support, comme votre futur rôle.
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