Technicien informatique (h/f)

[75065] EPSYLAN
Le Centre Hospitalier EPSYLAN recrute un technicien informatique (H/F) pour le support utilisateur Niveau 1 et 2 à temps plein du Lundi au Vendredi.
MISSION GENERALE:
Fournir le support et l'assistance de proximité aux utilisateurs des systèmes d'information pour tout ce qui concerne les postes de travail, les applications informatiques, la téléphonie, le dispositif d'appel pour travailleur isolé, les périphériques d'impression.
ACTIVITES PRINCIPALES:
-l'assistance informatique auprès des utilisateurs (Helpdesk, Hotline)
-Planification, préparation, installation et configuration des matériels (informatique, téléphonie, visio...)
-Maintenance préventive et curative des matériels
-Gestion de l'inventaire des matériels
-Identification, diagnostic et qualification des demandes d'assistance des utilisateurs relatives aux matériels et des applications
-Etablissement, actualisation et mise en oeuvre de procédures, protocoles, consignes
ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL:
L'établissement est composé d'un vaste site principal situé sur la commune de Blain et 10 sites déportés sur le Nord de la Loire Atlantique.
Le poste est situé sur le site principal et évolue au sein d'un service constitué de 4 personnes (1 responsable de service, 2 ingénieurs et 1 technicien niveau 1).
Description du profil recherché:
DIPLOME ET QUALIFICATION
-Bac +2 /Bac + 3 en informatique (BTS SIO/SN, DUT informatique, licence professionnelle)
-une première expérience sur un poste similaire serait appréciée.
COMPETENCES ATTENDUES
-Poste client Windows 10 et 11, Suite Office : Maitrise
-Serveurs W2012-2019, Réseau Local, GLPI, Supervision (Centreon), Sécurité des systèmes d'informations: Patique
SAVOIR FAIRE:
-Savoir conseiller les utilisateurs dans son domaine de compétence
-Savoir identifier un dysfonctionnement
-Savoir planifier, organiser le travail et gérer les priorités
-Savoir rédiger et actualiser des procédures et modes opératoires
-Savoir travailler en autonomie et en équipe
-Savoir faire preuve d'initiative
SAVOIR ETRE:
-Capacité d'écoute, d'analyse et de synthèse
-Capacité à communiquer auprès d'interlocuteurs variés
-Capacité à travailler en équipe pluridisciplinaire et en réseau
-Capacité à prendre des responsabilités dans le respect de l'organisation du travail
-Respect du secret professionnel et de la confidentialité.
Horaires : Horaires normaux
Période de la journée : Jour