Mission et Objectifs
Vous êtes chargé(e) de commercialiser des solutions de chauffage, de climatisation et de ventilation aux professionnels installateurs.
Votre mission consiste à développer et pérenniser votre portefeuille client en binôme avec un commercial itinérant.
Vous êtes le garant de la satisfaction de nos clients, du devis jusqu'à la livraison.
Vous développez une relation client pérenne et de qualité.
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Fonctions Principales
Vous traitez les devis et les commandes initiées par le commercial itinérant et/ou les clients.
Vous relancez les devis en cours, concluez les ventes et assurez le suivi des commandes jusqu'à la livraison.
Vous trouvez la meilleure solution technique et tarifaire pour chaque projet client.
Vous négociez et suivez les commandes fournisseurs.
En collaboration avec votre manager et l'équipe, vous animez les opérations commerciales de l'agence.
Vous gérez les ouvertures de comptes des nouveaux clients, ainsi que la partie recouvrement.
Vous répondez aux appels d'offres transmis à l'agence.
Vous accompagnez vos clients dans l'utilisation de nos services et outils digitaux afin de simplifier leur quotidien.
Vous veillez à la résolution des litiges avec bienveillance, tout en respectant les procédures administratives et commerciales établies.
Vous l'aurez compris, votre objectif ultime est de cultiver l'excellence du service client et de transformer chaque client en ambassadeur de notre enseigne.
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Compétences et Qualités
* Votre expérience réussie en B to B et/ou dans le négoce.
* Votre connaissance approfondie du secteur de la climatisation, de la ventilation et du chauffage.
* Votre capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement avec les clients et les collègues.
* Votre esprit d'initiative et votre capacité à prendre des décisions autonomes.
* Votre sens du service et votre engagement envers la satisfaction des clients.
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Avantages
* CDI temps plein (forfait jour)
* 25 jours de congé payé et 12 jours de RTT
* Rémunération fixe adaptée à votre profil
* Rémunération variable mensuelle déplafonnée
* Prime de vacances sous condition d'ancienneté (20% de votre rémunération fixe mensuel)
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