Vos missions en quelques mots Le technicien polyvalent est principalement chargé de la surveillance continue de l’hyperviseur afin de traiter les signalements liés aux pannes et dégradations des équipements publics. Il sera amené à remplacer le patrouilleur dans ses missions d’observation des équipements sur le terrain et d’interventions de premier niveau (sécurisation, petites réparations…). En tant que téléopérateur - Traitement et suivi des évènements arrivant sur l’hyperviseur, - Analyse et recoupement des évènements de façon à les orienter vers les services compétents - S’informer des évènements locaux - Communication d’alertes aux citoyens via l’application citoyenne - Participer aux retours d’expérience En tant que patrouilleur - Détecter les anomalies et les dégradations sur les équipements publics - Analyse des données pour dédoublonner les sources - Effectuer les levées de doute, les mises en sécurité et les interventions mineures, - Créer des demandes d’intervention via la GMAO Profil recherché Savoirs - Organisation et compétences des services - Connaissance du territoire - Connaissances des manifestations et évènements récurrents - Sens du service aux citoyens Savoirs faire - Respecter les procédures mises en place - Utiliser les outils informatiques et les logiciels métiers - Savoir s’exprimer oralement et par écrit - Manipuler l’outillage à main - Evaluer l’importance des risques et gérer les priorités Savoir être - Curieux - Sens de l’observation - Garder son sang-froid en toutes circonstances - Aisance relationnelle - Autonomie Conditions et environnement de travail - Permis obligatoire - Travail de bureau sur écran individuel et déporté - Journée continue sur une plage horaire de 7 à 17h - Travail le samedi - Travail en extérieur et en hauteur - Manipulation de déchets encombrants - Poste avec port de charges
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