Charge(e) de clientele h/f

À propos de nous

Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous !


Mission


Votre agence R.A.S Intérim de Nancy recherche pour l'un de ses clients un(e) CHARGE(E) DE CLIENTELE H/F

Le/la chargé(e) de clientèle assure l’accueil et l’orientation des clients avec professionnalisme et courtoisie. Il/elle est le premier point de contact et joue un rôle essentiel dans l’expérience client, garantissant un accueil chaleureux et une prise en charge efficace des demandes.

Les principales missions incluent :

* Accueillir les clients et les orienter selon leurs besoins.

* Répondre aux premières demandes d’information et d’assistance.

* Assurer une bonne gestion des flux et de l’attente des clients.

* Veiller à la satisfaction client en offrant un service rapide et efficace.

* Transmettre les demandes spécifiques aux services concernés.

* Maintenir un espace d’accueil agréable et organisé.

* Différents lieux de prise de poste possibles : NANCY, HEILLECOURT, VANDOEUVRE, MALZEVILLE, LAXOU, VEZELIZE, BOUXIERES AUX DAMES, DIEULOUARD, PONT-A-MOUSSON, TOUL, SAINT MAX, SAULXURES, LUNEVILLE, DOMBASLE, NEUFCHATEAU

Horaires :

De journée

Travail le samedi

Rémunération :

* Taux horaire conventionnel + 10% d’indemnités de fin de mission + 10% d’indemnités de congés payés

* Possibilité de placer les indemnités sur un compte épargne temps rémunéré à 2,9% les 6 premiers mois et 5% au-delà de 6 mois

* Accès à différentes aides (mutuelle, logement, garde d’enfant…)

* Accès au comité d’entreprise après 910 heures effectuées sur les 12 derniers mois au sein du groupe RAS


Profil

* Excellentes compétences relationnelles et sens du service.

* Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément avec calme et efficacité.

* Bonne élocution et aisance dans la communication.

* Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion client.

* Esprit d’équipe et adaptabilité.

* Une première expérience dans l’accueil et la relation client est un plus.

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