Technicien helpdesk - support à distance (h/f)

Manpower MARSEILLE TERTIAIRE EUROMED recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien Helpdesk - Support à distance (H/F) à La Penne sur Huveaune. Vous assurez le support de niveau magasins à distance ( hotline) :\n - Installer, configurer et mettre à jour les systèmes d'exploitation, les logiciels et les pilotes\n - Gestion de tickets\n - Assurer la maintenance et la réparation des ordinateurs, des serveurs et des périphériques (logiciel caisse notamment)\n - Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels, en effectuant des tests et des analyses approfondis\n - Mastérisation, transfert de données utilisateurs\n - Configuration et mise à jour d'outils de messagerie\n - Alerter l'équipe proximité si besoin\n - Installation d'imprimantes\n - Gestion de parc : entrées, sorties, changements de matériels\nEnvironnement technique : Microsoft, Windows, O365, AD, Réseaux, Applications métiers, logiciel de caisse, smartphones, tablettes, PDA Zebra, GLPI\n\nDu Lundi au vendredi avec 1 samedi sur 2 travaillé (cette semaine là vous récupérerez un jour de repos dans la semaine)\nAlternance entre 3 semaines en 9h-17h et 1 semaine en 12h-20h\nContrat 35h / semaine\n \n - Expérience pratique dans l'installation, la configuration et la maintenance des systèmes informatiques\n - Compétences en résolution de problèmes et aptitude à diagnostiquer et résoudre les problèmes informatiques\n - Bonnes compétences en communication et capacité à fournir un soutien technique clair aux utilisateurs\n - Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs tâches simultanément\n - Connaissance des protocoles de sécurité informatique et des meilleures pratiques\n\n?Vos avantages :?\n - FORFAIT REPAS 5.50 ¤, calculé sur le nombre de jours entiers travaillés dans le mois\n - Mutuelle d'entreprise et prévoyance santé\n - CET à 8 %\n - CSE, CSEC\n - FASTT (garde d'enfant, aide au logement, location de véhicule?)\nSi votre candidature a retenu notre attention pour ce poste, voici les étapes du processus de recrutement :\n - Un entretien avec l'un de nos Agents de Talents\n - Si nécessaire, des évaluations ciblées types (technique, personnalité, ?)\n - Un entretien avec le client\n\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap