Malakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif.
L'ensemble de nos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, en services, en accompagnement social ou pour soutenir des causes d'intérêt général que nous défendons.
L'innovation est depuis toujours au coeur de notre action.
Fier d'avoir obtenu le Label Alliance, notre Groupe porte une attention particulière à la diversité et s'engage à soutenir les personnes en situation de handicap. Chez Malakoff Humanis, nous sommes convaincus que notre force est la somme de toutes nos différences.
Le process de recrutement :
Postulez dès maintenant ! Notre équipe de recrutement s'engage à vous répondre dans un délai de 3 semaines.
Vos prochaines étapes :
1.Entretien RH si votre profil correspond aux compétences recherchées
2.Entretien avec votre futur manager
3.En cas de succès, onboarding digitalisé et personnalisé Vous avez envie d'un nouveau challenge et de rejoindre un Groupe solide et engagé ?
Tentez l'aventure MALAKOFF HUMANIS !
Dans le cadre d'un remplacement, votre objectif principal sera d'assurer le contrôle de la fiabilité de la facturation et des règlements Client, ainsi que de gérer le recouvrement, dans le respect des procédures en vigueur (contrôles de premier niveau, respect de la séparation des tâches).Vous intégrerez l'équipe de Facturation Epargne.
En fonction de la nature de l'évènement déclaré par le client et de l'épargne salariale, vous devrez :
· Contrôle paramétrage de la tarification
· Participer à la facturation des clients (FTC annuel / DE semestrielle) - contrôle - analyse
· Identifier les règlements reçus clients
· Participer à la procédure de recouvrement de l'entreprise (relance par courrier, mail, téléphone)
· Constituer les dossiers clients à transmettre à la société de recouvrement, suivi des dossiers
· Traiter les réclamations, les litiges en lien avec le responsable de service et les services commerciaux
· Assurer l'émission et le suivi des avoirs éventuels
· Mise à jour des fiches clients (veille infolégale, analyse des changements de la situation juridique de l'entreprise - recherche nouvelle adresse)
· Transfert à la concurrence
· Résiliation
· Suivre et analyser les comptes clients
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