Nous recherchons : un professionnel en charge de la location de véhicules auprès de la clientèle.
Vos principales missions :
- Accueillir et conseiller les clients (téléphone et comptoir) sur les solutions de location,
- Gérer les réservations, établir les contrats, factures et assurer le suivi des dossiers,
- Réaliser des appels sortants pour relancer d'anciens clients et prospecter de nouveaux (BtoB principalement),
- Participer à la gestion des entretiens des véhicules en appui avec deux opérateurs de parc,
- Contribuer à la bonne présentation du parc et à la satisfaction client au quotidien.
Votre profil :
Vous avez une première expérience en relation client en concession automobile ou en location de véhicules. Vous êtes à l'aise au téléphone et vous savez adapter votre discours à chaque interlocuteur. Vous maitrisez l'outil informatique + pack office.
Organisé(e) et rigoureux(se), vous aimez travailler en équipe et gérer plusieurs tâches à la fois.
Une connaissance des véhicules utilitaires et des poids lourds serait un plus.
Ce que nous offrons :
- Rémunération en fonction du profil + Intéressement +13ème mois
- Entreprise familiale avec des valeurs fortes et une ambiance conviviale
- 35h du lundi au vendredi et un samedi sur deux
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