Gestionnaire adv export h/f

À propos du poste
Nous recherchons un(e) Gestionnaire ADV export pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous assurerez un suivi efficace des commandes de vos clients et veillerez à leur satisfaction.
Vos missions principales seront donc :
* Gérer le portefeuille de commandes, en assurant l'information des clients sur les délais et le suivi.
* Gérer les commandes ex-stock France jusqu'à la facturation.
* Gérer les commandes ex-factory jusqu'à la facturation (achat et vente), en optimisant les processus (détermination incoterms, gestion du flux SAP, achats, FGAS, coordination avec les interlocuteurs internes et externes).
* Assurer le suivi des procédures documentaires et réglementaires liées à l'export (certificat de conformité, licence/fiche d'importation, BESC, certificat d'origine, BL, EXA, EUR1, DOF, FGAS).
* Émettre, envoyer et suivre les documents nécessaires pour l'exportation/importation de la marchandise.
* Analyser la gestion des commandes et de la facturation en fonction de la comptabilité client.
* Prendre en charge les retours et les litiges, et établir les notes de crédit.
* Créer et mettre à jour les fiches clients dans les notes de vente interne et externe dans SAP.
* Contribuer à l'amélioration continue et assurer une veille réglementaire sur les conditions d'importation des pays gérés.
* Gérer les dossiers avec Credoc et Remdoc.
* Participer aux projets de l'entreprise.
Profil recherché
Vous êtes fait(e) pour ce poste si vous :
* Maitrisez le Pack Office.
* Connaissez un ERP (de préférence SAP).
* Parlez couramment anglais.
* Connaissez les règles de commerce international.
* La maitrise d'une troisième langue serait appréciée.
Si vous êtes prêt(e) à relever de nouveaux défis et à contribuer à des projets innovants, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe !
Type d'emploi : Temps plein, CDI, CDD
Statut : Cadre
Rémunération: à partir de 30 000,00€ par an
Avantages:
* Prise en charge du transport quotidien
* RTT
* Travail à domicile occasionnel
Langue:
* Anglais (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel