Banque régionale essentielle à l'économie locale, la Caisse d'Epargne CEPAC accompagne 1,5 millions de clients sur 13 départements et collectivités (Bouches-du-Rhône, Vaucluse, Alpes-de-Haute-Provence, Hautes-Alpes, Corse, la Réunion, Mayotte, Guadeloupe, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Martinique, Guyane et Saint-Pierre-et- Miquelon).
Acteur majeur du logement, partenaire référent de la santé et leader du financement de la transition écologique, la Caisse d'Epargne CEPAC est une banque coopérative engagée, détenue par ses plus de 300 000 clients-sociétaires. Entreprise responsable portée par 3200 collaborateurs, la CEPAC se mobilise pour la transformation sociale et environnementale de ses territoires avec 3,5 millions d'euros consacrés chaque année à la RSE. Soutien sans faille du monde du sport et de la culture, la CEPAC est partenaire premium des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024 et Parrain du Relais de la Flamme Olympique.
Poste et missions
Les challenges qui vous attendent ?
Vous serez intégré(e) à une agence à taille humaine, dans un environnement collaboratif et digital.
Le Conseiller(e) clientèle de particuliers est responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille de clients particuliers.
Il est l'interlocuteur privilégié en charge de leurs intérêts financiers, juridiques et fiscaux.
Vous serez en binôme avec votre tuteur, vous assurez la gestion et le suivi d'une clientèle présentant des besoins spécifiques, avec le souci de l'efficacité commerciale, de la conformité, de la rentabilité et de la maîtrise des risques :
Pendant la durée de votre apprentissage au sein d'une Agence collaborative, réunissant toutes les compétences, vous vous formez aux différentes composantes du métier en apportant un soutien aux gestionnaires de clientèle :
Vous vous formez à l'utilisation des outils informatiques, à la réalisation des opérations courantes et au fonctionnement de l'agence,
Vous vous initiez à la découverte d'une clientèle diversifiée et identifiez ses besoins et projets,
Vous contribuez au développement et à la fidélisation d'un portefeuille de clients en apportant des conseils et réponses adaptés à leurs besoins (placements, crédits, assurances…).
Les clés pour réussir ?
Allez au-devant des Clients, avec :
- votre esprit de conquête
- votre sens du service Client
- votre esprit d'équipe,
Pour satisfaire leurs besoins.
S'approprier l'environnement bancaire, ses règles déontologiques et de maîtrise des risques.
Qualités requises :
Votre qualité d'écoute, votre sens du service client, votre force de persuasion, vos capacités d'apprentissage et votre rigueur seront de réels atouts pour vous épanouir et réussir votre apprentissage au sein de notre banque.
Formation initiale :
Vous préparez une formation à vocation bancaire, assurance, économie, ou commerce …
Expérience :
Vous justifiez d'une expérience réussie de la relation client au travers de vos stages, jobs d'été…
Motivations :
Vous avez développé un intérêt pour les métiers commerciaux du secteur bancaire et souhaitez-vous professionnaliser dans ce domaine.
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