Dans le cadre de l'évolution de notre organisation en gestion sinistre, le Pôle de gestion sinistre Auto / Dommage aux Biens ouvre des postes de Gestionnaires Négociateurs qui seront basés à Reims. Vous aurez en charge le traitement en autonomie des sinistres matériels Flottes Automobiles. A ce titre, vous serez amené entre autre à : - Gérer les dossiers de l'ouverture à la clôture - Instruire les dossiers, déterminer les responsabilités, vérifier les garanties et mettre en oeuvre les moyens nécessaires pour l'indemnisation - Procéder aux règlements dans le cadre des engagements de service - Conseiller et accompagner les assurés dans le cadre de la gestion de leur sinistre, favoriser les appels sortants afin de consolider la relation client et de gérer de manière proactive les dossiers. - Participer aux réunions de bilan de sinistralité ainsi qu'aux chantiers transverses du service.
* Titulaire d'une formation Bac +2 en assurance, commerce, droit ou tout autre domaine pertinent. - Vous justifiez de 2 ans d'expérience en gestion de sinistres Dommages aux biens et / ou Bris de machines. - Vous maîtrisez notamment la convention IRSI ainsi que les fondamentaux juridiques. - Autonome, dynamique et doté(e) d'un bon relationnel, vous appréciez le contact client et le travail en équipe. - Vous êtes reconnu pour votre capacité d'adaptation et votre sens du service et de l'écoute. - Rigueur et aisance rédactionnelle vous permettront également de mener à bien votre mission en assurant un suivi de qualité. A compétence égale, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap ou assimilés au sens de l'article L. 5212-13 du Code du travail. SMABTP s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle et l'emploi de personnes en situation de handicap et respecte le principe de non-discrimination et d'égalité de traitement des candidatures.
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Gestionnaire Sinistre • Reims, Grand Est, France
#J-18808-Ljbffr
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