Ingénieur services managés

Axians MSP Est, recherche un.E Ingénieur.E Services Managés en CDI pour rejoindre son équipe à Strasbourg (67).


Sous la direction du Référent Technique, vous aurez comme missions principales de :


- Assurer le maintien en conditions opérationnelles des systèmes, réseaux et applications clients dans le cadre des contrats d'Infogérance.

- Superviser l’ensemble des environnements IT des clients à l’aide d’outils de monitoring.

- Diagnostiquer et résoudre les incidents de niveaux 2 et 3.

- Participer à l’évolution des infrastructures clients (patch management, mise à jour, amélioration continue).

- Conseiller les clients sur les bonnes pratiques, la sécurité, et la performance de leur infrastructure.

- Documenter les interventions et maintenir à jour la base de connaissances.

- Participer aux comités de pilotage et à la relation client.


PROFIL :


Vous êtes le/la candidat.E idéal.E pour rejoindre notre équipe si …

- Vous avez un diplôme bac+3 à bac+5 en informatique ou en télécommunications.

- Vous avez une expérience de 2 à 5 ans dans un poste similaire en environnement infogéré ou ESN BU Services Managés, Helpdesk.

- Vous faites preuve de bonnes capacités de communication, vous avez le sens du service client, vous faites preuve d'autonomie et de rigueur.

- Vous avez un niveau B2 en Anglais minimum.

- Vous êtes capable de travailler en équipe et à gérer les priorités.

- Vous connaissez ServiceNow.



Compétences techniques requises :

- Excellente maîtrise des environnements Windows Server, Linux, virtualisation (VMware, Hyper-V).

- Maîtrise des réseaux (LAN/WAN, VPN, firewall) et des outils de sécurité.

- Connaissance des environnements Télécom (ALE, Cisco, RingCentral)

- Connaissance des environnements cloud (Azure, AWS, Microsoft 365) .

- Bonne connaissance des outils de supervision (EVObserve, Centreon, Nagios, Zabbix, etc.).


Pourquoi nous rejoindre ?


Prêt.E à relever de nouveaux défis ? Rejoignez une entreprise à taille humaine et bénéficiez de la force du groupe VINCI :


- Des possibilités d’évolution, de formations et de mobilité au sein d’un Groupe international

- Le partage de nos réussites (Plan Epargne Groupe) et de nombreux avantages complémentaires

- La possibilité de participer à des actions solidaires, collectives ou individuelles


Chez Axians MSP EST, vous aurez aussi …


* Un management de proximité
* Des équipes autonomes dans un environnement collaboratif
* Des locaux agréables et modernes
* Un accompagnement et un suivi
* Un plan de formation sur mesure


Vous vous reconnaissez dans cette offre et vous voulez porter avec nous nos valeurs ?!

Postulez et venez partager le CESAR !


Confiance, Esprit d'entreprendre, Solidarité, Autonomie, Responsabilité


Nos offres sont accessibles aux personnes en situation de handicap.

Venez exprimer vos talents, nous saurons vous accompagner !