Adecco Recrutement recherche pour son client, un acteur majeur dans le domaine des services aux particuliers, un Conseiller Clientèle en Gestion de Dossiers F/H en contrat à durée indéterminée, basé à Strasbourg.
Vos missions. Vous êtes l'interlocuteur privilégié des actifs et des futurs retraité(e)s.
Votre rôle : les accompagner, les informer et les guider dans la constitution de leur dossier de retraite complémentaire.
- Accueillir et conseiller les assurés (accueil physique, téléphonique et traitement dématérialisé).
- Analyser les demandes et apporter une réponse adaptée.
- Constituer, instruire et suivre les dossiers de retraite (Agirc, Arrco, Ircantec, régimes de base).
- Garantir la complétude des informations et des justificatifs.
- Participer à la gestion administrative quotidienne de l'agence (relances, mise à jour des dossiers, courriers, appels entrants.).
- Collaborer étroitement avec la plateforme téléphonique pour le suivi des contacts.
Pourquoi rejoindre cette structure ?. Vous intégrerez une équipe bienveillante et engagée, au sein d'un environnement stable, porteur de sens et au service des assurés.
De formation bac+2 minimum, vous justifiez d'une première expérience dans la gestion administrative et la relation clients.
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre rigueur et votre capacité à gérer vos priorités.
Votre dynamisme et votre aisance relationnelle font de vous un(e) interlocuteur(trice) apprécié(e) des clients.
- Vous maîtrisez les outils bureautiques.
- Vous aimez le travail en équipe et la coopération.
- Une connaissance des régimes de retraite et de leur réglementation serait un plus.
Intéressé(e) ?
Envoyez dès maintenant votre CV à Adecco Recrutement et rejoignez une structure qui valorise la proximité, la qualité de service et l'humain au cœur de son action.
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